Carlos Torres Vila destaca la inteligencia artificial como factor clave para impulsar la competitividad
El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha participado este martes en el 36 ‘Encuentro Elkargi: Diálogo sobre el Sistema Financiero y Europa’, celebrado en el País Vasco, donde ha compartido mesa redonda con José Manuel Campa, profesor de IESE y ex presidente de la Autoridad Bancaria Europea. Durante el encuentro, ha situado la inteligencia artificial como una herramienta determinante para mejorar la competitividad de las empresas y la economía, en un entorno global cada vez más exigente.
Carlos Torres Vila ha explicado que la inteligencia artificial representa “un cambio estructural que nos está afectando a todos” y, por ende, a la economía global. El verdadero reto de la adopción de la IA no es, por tanto, sólo tecnológico; es cultural y estratégico. En este contexto, ha afirmado que la IA permite automatizar procesos repetitivos, analizar grandes volúmenes de información y anticipar riesgos, liberando tiempo para que los equipos se centren en aportar valor estratégico a las empresas.
En el ámbito de la banca, la IA transforma la profundidad de la relación, cambiando el canal. Carlos Torres Vila considera que vamos hacia una banca más anticipativa, hiperpersonalizada y cada vez más integrada en el día a día del cliente. El banco dejará de ser solo una ‘app’ a la que se accede y pasará a estar integrado en el entorno digital habitual de empresas y particulares, mediante asistentes inteligentes.
“La IA es una tecnología que tiene efectos muy positivos de incremento de competitividad” también para el tejido empresarial, y aquí el banco debe actuar como socio en su adopción. BBVA está integrando la inteligencia artificial de manera transversal en toda la organización, con una adopción masiva: más de 86.000 profesionales ya utilizan herramientas generativas para mejorar el asesoramiento, la gestión de riesgos, el desarrollo tecnológico y la eficiencia operativa.
“En definitiva, la IA supone una transformación muy profunda. A corto plazo, es una fuerza de cambio enorme que nos permitirá servir mejor a nuestros clientes. Por ello la estamos adoptando en el banco con una hoja de ruta clara y decidida”, ha añadido. El banco ha definido una estrategia basada en ocho pilares para maximizar el impacto de la inteligencia artificial. Todo ello apoyado en una arquitectura de datos segura, escalable y preparada para el futuro. Además, a través de su alianza con OpenAI, la entidad ofrece a clientes pymes licencias de ChatGPT Enterprise con formación incluida, siendo el primer banco en España en impulsar esta iniciativa.
Europa: movilizar ahorro, integrar mercados y ganar escala
Por otra parte, el presidente de BBVA se ha referido a los retos de Europa en el contexto global. En este sentido, ha señalado que “para que Europa pueda ser competitiva hay que invertir”, ya que la inversión es determinante en la evolución del PIB per cápita, y para determinar el bienestar social en el medio y largo plazo. Desde su punto de vista, la UE dispone de ahorro privado suficiente y el verdadero desafío no es su volumen, sino su capacidad para canalizarlo hacia inversión productiva.
Carlos Torres Vila considera que la integración financiera es condición necesaria para reforzar la competitividad y la autonomía estratégica europea. “Para que podamos alcanzar el nivel de inversión necesario para ser independientes y competitivos, necesitamos que el sector privado acometa esta inversión”, ha dicho.
En el plano regulatorio, ha incidido en que es necesaria una simplificación porque afecta al coste de capital de los bancos y tiene un impacto sobre el volumen de proyectos que pueden financiar. Tras años de acumulación normativa, ha pedido reducir solapamientos para hacer más atractivos los proyectos de inversión en Europa. El presidente de BBVA ha afirmado que “el sistema bancario europeo es hoy más sólido” y está bien capitalizado tras más de una década de reformas, lo que favorece el crédito. Sin embargo, “el reto actual consiste en que los supervisores aúnen la estabilidad financiera y el crecimiento y la competitividad”.
Desde su punto de vista, es necesario culminar la unión del mercado de capitales en Europa para impulsar la inversión y la financiación. Asimismo, ha pedido finalizar la unión bancaria - con un mecanismo único de depósitos - y desarrollar un mecanismo de liquidez en resolución -.
“Necesitamos un mercado integrado que permita a los bancos tener la escala adecuada para que se acometan grandes inversiones”, ha remarcado. A su juicio, Europa necesita cambios en las legislaciones nacionales para reducir la fragmentación regulatoria: "Debemos avanzar en una mayor homogeneización regulatoria ya que basándonos en nuestra experiencia en Italia y en Alemania nos enfrentamos a reglas muy diferentes en lo que a la gestión de un cliente bancario se refiere", ha explicado.