Los directivos desaprovechan el poder de las redes sociales

Las redes sociales parecen merecer poca atención por parte de los directores generales y consejeros delegados de las grandes empresas del mundo, pese a las oportunidades que ofrecen para dar forma de la imagen de sus compañías y dotar de un rostro humano a las mismas, así como para construir relaciones con los empleados y los medios de comunicación.

De este modo, un asombroso 68% de los CEO de las compañías de la lista Fortune 500 carecen de cualquier clase de presencia en medio sociales, según las conclusiones de un nuevo estudio de Domo y CEO.com.

Dos tercios de los aproximadamente 160 CEO que sí tienen presencia en las redes se limitan únicamente a una de ellas: el 74% optan por una red de marcado perfil profesional como es LinkedIn.

Sin embargo, destaca que sea precisamente LinkedIn la única red que cayó (un 8%) con respecto a los datos del estudio del año pasado, mientras que las otras cuatro redes recogidas llevan tiempo viendo crecer sus números.

Google+, por ejemplo, ha subido un 60% en sólo un año, lo que no impide que la sigan calificándolo de ‘páramo desolado’. El único CEO de la muestra con presencia en las cinco principales redes es Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, que cuenta con perfiles en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e Instagram.

Twitter: una presencia irregular

Solo 42 de los CEO de la lista Fortune tienen cuenta en Twitter: apenas el 8,2 por ciento. Sin embargo, estos directivos suman 3,7 millones de seguidores, de los que 881.000 corresponde a Warren Buffett. No obstante, destaca que uno de cada tres de estos tuiteros no ha mostrado actividad en los últimos 100 días: frente a los 12 que suele tuitear de forma diaria, tenemos a cinco que jamás han publicado nada.

Facebook: en el hogar de Zuckerberg

El 8,3% de los CEO tienen perfil en Facebook, aunque la participación y el compromiso de los CEO es más compleja de medir en Facebook que en Twiiter, ya que solo seis de ellos mantienen páginas oficiales, mientras que 21 poseen cuentas semiprivadas en las que sólo algunos contenidos son públicamente visibles.

En primer lugar, en número de seguidores, se alza –con total lógica– el fundador de dicha red, Mark Zuckerberg, con 29 millones de seguidores. Le sigue, muy distante con 210.000 amigos, la CEO de HP Meg Whitman, que casualmente, es la única CEO con fanpage que lleva más de 100 días sin actualizar.

LinkedIn: la opción preferida

Como ya hemos dicho, LinkedIn es la red por la que apuestan la mayor parte de los CEO con presencia online y, además, es en la que se muestran más activos: 19 de los 127 CEO de Linkedin se encuentran en la lista oficial de influencers de la red, y cuatro de ellos (Meg Whitman de HP, Jamie Dimon de JP Morgan, Jeffrey Immelt de GE y Arne Sorenson de Marriot) cuentan con más de 100.000 seguidores en LinkedIn.

Instagram y Google+, las rarezas

Google+ es, sin duda alguna, la plataforma social más infrautilizada de entre todas las contempladas en el estudio, pues no participan en la misma más que 8 CEO, un 1,6%.

Instagram es un poco más usada que la red de Google, apostando por ella 13 CEO, un 2,6% del total de la lista Fortune 500.

Conclusiones del estudio

En palabras de Josh James, fundador de CEO.com y Domo, “las redes sociales aportan a los líderes empresariales un modo de pulir su marca tanto personal como corporativa, así como de escuchar a la comunidad en general, y de responder a las cuestiones de mayor relevancia para su compañía y sus clientes”.

En su opinión, estas redes sociales otorgan a los líderes empresariales “un canal de comunicación de gran alcance para compartir el contenido más relevante, impulsando el entendimiento y la atracción en torno a ideas clave”.

Por ello, apostilla que los CEO “que realmente entienden y aprecian el poder de las redes contarán con una importante ventaja competitiva en el futuro”.