El uso extendido de ‘chatbots’ de inteligencia artificial generativa ha evidenciado que estas herramientas pueden inventar datos, citas famosas e incluso sentencias judiciales, un fenómeno que se conoce como las ‘alucinaciones’ de la IA. Estos errores forman parte de cómo funcionan los modelos de lenguaje, pero avances recientes en desarrollo y entrenamiento están reduciendo cada vez más su frecuencia. Y en entornos controlados, como el del asistente Blue de BBVA con IA generativa, el sistema está diseñado para evitarlos.
El ecosistema de startups en España ha alcanzado un nuevo hito: ya vale más de 123.000 millones de euros en valor empresarial, según 'The Spanish Tech Ecosystem Report 2026', informe elaborado con datos de Dealroom y que cuenta con BBVA Spark como colaborador. El estudio muestra un mercado que crece rápido y gana madurez: Es el segundo ecosistema europeo en crecimiento en cinco años y el octavo en valor en la actualidad. Madrid y Barcelona son los dos grandes polos españoles, aunando dos tercios de las inversiones.
La inteligencia artificial se ha consolidado como uno de los principales vectores de cambio en todos los sectores de la economía, incluido el financiero. En BBVA, su integración avanza como una capacidad transversal que no solo transforma la relación con el cliente, sino también la manera de crear productos y servicios, la arquitectura tecnológica y la forma de trabajar de los equipos. En este contexto, la confianza, la resiliencia, la seguridad, la auditabilidad y la supervisión humana se consolidan como elementos clave para convertir la innovación en una ventaja competitiva sostenible.
Durante su participación en el 32º Encuentro del Sector Financiero organizado por ABC y Deloitte, el consejero delegado de BBVA ha afirmado que, ante un entorno geopolítico complejo y situaciones volátiles como los actuales, la diversificación geográfica de BBVA supone una gran fortaleza. Onur Genç ha destacado además que el desarrollo de la inteligencia artificial permite generar una ventaja competitiva a través de la transformación de la relación con el cliente. Asimismo, ha recordado que BBVA mantiene la sostenibilidad como prioridad estratégica y oportunidad de crecimiento.
BBVA ha creado con ChatGPT Enterprise un asistente de inteligencia artificial para apoyar el análisis de datos en Auditoría Interna, desde la validación y el diseño de pruebas hasta la interpretación de resultados. La solución, siempre bajo control humano, impulsa un uso más consistente de la analítica y se espera que aumente un 10% la productividad en las auditorías que requieren un análisis masivo de datos. Además, reduce tareas manuales y repetitivas y libera tiempo para aquellas en las que el juicio profesional humano es clave, como el análisis de anomalías y la evaluación de riesgos.
La inteligencia artificial despierta preocupación entre los españoles, pero también expectativas positivas en muchos ámbitos, como el laboral. Según el estudio ‘Actitudes hacia la Inteligencia Artificial en España’ que acaba de publicar la Fundación BBVA, el 58% de la población cree que la IA complementará y potenciará el trabajo humano frente a un 37% que piensa que terminará sustituyéndolo. En cuanto a su impacto global, los ciudadanos se muestran más divididos, aunque predomina ligeramente el optimismo.
El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha participado este martes en el 36 ‘Encuentro Elkargi: Diálogo sobre el Sistema Financiero y Europa’, celebrado en el País Vasco, donde ha compartido mesa redonda con José Manuel Campa, profesor de IESE y ex presidente de la Autoridad Bancaria Europea. Durante el encuentro, ha situado la inteligencia artificial como una herramienta determinante para mejorar la competitividad de las empresas y la economía, en un entorno global cada vez más exigente.
La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una tendencia emergente, para convertirse en una realidad que está redefiniendo múltiples industrias. En el sector financiero, se ha consolidado como un habilitador estratégico para ofrecer experiencias más personalizadas, fortalecer la seguridad y optimizar los procesos internos, sin perder de vista el contacto físico con los clientes.
BBVA pone su aplicación conversacional a disposición de los usuarios de ChatGPT, permitiéndoles acceder directamente desde el asistente a información sobre los productos y servicios del banco en Italia y Alemania. BBVA es una de las primeras entidades financieras en ofrecer su propia aplicación dentro de ChatGPT, uno de los asistentes conversacionales más utilizados del mundo.