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Francisco González, en la Junta de Accionistas BBVA 2015: “Estamos construyendo el mejor banco digital del siglo XXI”

“Estamos donde nadie está, haciendo lo que nadie hace. Estamos construyendo el mejor banco digital del siglo XXI”. Con estas palabras referidas a la transformación digital de BBVA, arrancó Francisco González su discurso anual dirigido a los accionistas del banco.

BBVA celebró su Junta General de Accionistas en Bilbao, en la que el presidente de BBVA, Francisco González, repasó primero la situación económica mundial y europea, para detenerse después en la economía española. “España en 2011 y 2012 estaba al borde del colapso”, recordó y auguró que, en 2015, “esperamos que lidere el crecimiento de Europa, con un 2,7%”.

Además, señaló que el año pasado se crearon más de 400.000 empleos netos. No obstante, urgió a mejorar la calidad del empleo y alertó sobre la elevada tasa de paro (cercana al 24%). Asimismo, instó a impulsar la innovación, mejorar la educación y las Administraciones Públicas, agilizar la justicia y combatir eficazmente la corrupción.

“Para consolidar lo alcanzado, necesitamos gobiernos fuertes. Con estabilidad política, 2016 y los años siguientes serán muy buenos para España”, incidió en su intervención ante la Junta General de Accionistas el presidente de BBVA, quien presentó el informe anual 2014.

Claves de 2014

Francisco González resumió las claves del año pasado: “A pesar de un entorno complejo, 2014 ha sido un buen ejercicio para BBVA”.

Por un lado, se refirió al crecimiento de los ingresos y al buen comportamiento de los gastos del Grupo BBVA. Además, constató la mejora de los indicadores de riesgo y la elevada solvencia. Y subrayó que en las pruebas de resistencia de la banca europea, BBVA quedó entre los tres grandes bancos europeos más fuertes ante un escenario adverso.

En cuanto a la política de retribución de los accionistas, confirmó que “tiene como objetivo distribuir el 35-40% del beneficio recurrente, íntegramente en efectivo. Lo llevaremos a cabo de forma progresiva, de acuerdo con las condiciones regulatorias y de mercado”. En 2015, BBVA realizará cuatro pagos, dos en efectivo y dos bajo la modalidad de Dividendo Opción, que permite al accionista elegir entre recibir la retribución en acciones o en efectivo.

También describió las operaciones corporativas anunciadas en el año: la compra de Catalunya Banc, el aumento de la participación en Garanti hasta un 39,9% y las desinversiones en China.

A continuación, puso el acento en la transformación de BBVA para anticiparse al impacto de la revolución tecnológica en la banca. “La industria financiera ha ido con retraso, pero estamos viendo cómo proliferan nuevos competidores en muchos segmentos de la cadena de valor de la banca”, explicó.

Hace ocho años, BBVA comenzó a construir una nueva plataforma tecnológica, lo que supone “una gran ventaja frente a la inmensa mayoría de los bancos”. La plataforma ya procesa 350 millones de transacciones bancarias al día, una cifra que llegará a 1.000 millones en 2017.

En 2014, BBVA creó la división de Banca Digital para acelerar su transformación y conseguir que “BBVA se convierta en una empresa totalmente digital, con todos sus productos y servicios digitalizados [como BBVA Wallet o los préstamos one-click] y con más de 100.000 empleados trabajando en modo digital”.

Además, mencionó otros hitos tecnológicos como la puesta en marcha de BBVA Data & Analytics, una compañía de Big Data dedicada al desarrollo de negocios digitales basados en el conocimiento; las inversiones de BBVA Ventures, un fondo de capital riesgo con 100 millones de dólares que ya ha invertido en 10 startups muy prometedoras en el ámbito de la tecnología financiera; y la adquisición de empresas innovadoras, como Simple o Madiva.

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Francisco González: Nuestro objetivo es que BBVA sea un empresa totalmente digital

Francisco González afirmó que la transformación digital ya está dando resultados. BBVA está aumentando muy rápidamente sus clientes digitales activos, hasta más de 12,4 millones, incluyendo al banco turco Garanti. De ellos, 6 millones operan con el móvil, cuando hace tres años eran escasamente 300.000.

Dentro de dos años la transformación digital de BBVA estará muy avanzada. “En este momento, ya somos líderes. Nuestro propósito es seguir trabajando para mantener y ampliar nuestra ventaja. Más pronto que tarde, a medida que consigamos más y mejores resultados, los mercados van a reconocer esa ventaja en el precio de nuestra acción”.

El presidente de BBVA dedicó la última parte de su discurso a las personas. “Queremos ayudarles a resolver sus problemas, a hacer realidad sus aspiraciones”, afirmó.

“Por eso, en BBVA los principios son clave: la prudencia, la integridad, la transparencia”. En este sentido, resaltó que “un banco ético y responsable es un banco que ayuda a la sociedad”. “La combinación de principios, personas e innovación está ya calando”, dijo. En España, “BBVA es el líder en reputación, con una ventaja destacada en innovación y ética”.

Panorámica Junta General Accionistas BBVA 2015

Por su parte, el consejero delegado de BBVA, Ángel Cano, afirmó que “BBVA ha vuelto a demostrar, en 2014, su fortaleza en todos sus negocios y geografías, con un comportamiento diferencial sobre sus competidores”. Por un lado, destacó el excelente comportamiento de los ingresos, así como la contención de los costes como resultado de una disciplinada gestión. Y, por otro, la caída de los saneamientos crediticios e inmobiliarios en más de 1.600 millones de euros. En 2014, el beneficio atribuido de BBVA aumentó un 25,7%, hasta 2.618 millones de euros.

Evolución de las áreas de negocio:

España: “La evolución positiva de esta geografía ha sido la gran noticia del año, al presentar dinámicas de negocio y resultados que nos confirman que hemos dejado atrás la crisis y que vamos en la dirección correcta”. Destacó los importantes crecimientos en el flujo de nuevas operaciones de crédito, sobre todo en el último trimestre del año.

“Estos buenos datos invitan a pensar que, por fin, el proceso de desapalancamiento terminará este año”, afirmó. También destacó que la transformación digital ha generado unos ahorros de 340 millones de euros en España y en el área corporativa, así como la mejora en los indicadores de riesgo. Los costes de la actividad bancaria cayeron un 5,6% frente a un aumento de los ingresos del 8,5%.

Estados Unidos es el país más digitalizado del mundo, pero con servicios bancarios aún obsoletos. Por eso, aspiramos a construir la mejor experiencia de cliente”. Para ello, “estamos apostando fuertemente por la transformación digital”, explicó.

En Eurasia, señaló que “Turquía continúa siendo el motor de crecimiento del área”. “Garanti ha tenido un comportamiento excelente en 2014, en un entorno aún complejo”.

“2014 ha sido, sin duda, el año de México”, en palabras de Ángel Cano. “BBVA Bancomer sigue siendo líder indiscutible, en términos de cuota de mercado, rentabilidad y eficiencia”, afirmó.“América del Sur es una región por la que BBVA siempre ha apostado y donde seguiremos manteniendo los esfuerzos de gestión para liderar la banca del futuro”. BBVA ha mejorado los índices de satisfacción de sus clientes en la región y, en cuatro países, ya es líder.

Para terminar su intervención, Ángel Cano presentó las perspectivas para este año. “En 2015, mantendremos unos sólidos fundamentales y una política atractiva de remuneración al accionista”, aseguró.

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