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Comunicación Act. 05 jul 2016

La Fundéu BBVA recuerda que... call center tiene traducción

Centro de atención al cliente, centro de atención telefónica o centro de llamadas son alternativas válidas en español al anglicismo call center.

Es muy frecuente encontrar esa expresión inglesa en frases como «Unos ochenta call centers operan en nuestro país» o «El “call center” de la compañía emplea a 3200 personas», en las que habría sido preferible optar por algunas de las expresiones alternativas en español. Si se usa el anglicismo, lo adecuado es destacarlo con letra cursiva.

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