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Tecnología Act. 07 may 2020

BBVA y Santander entregan una 'app' a la Ciudad de México para hacer frente al COVID-19

BBVA y Santander han unido recursos y conocimiento para desarrollar y disponibilizar la aplicación Covid-19 CDMX. Se trata de una herramienta tecnológica administrada por el Gobierno de la Ciudad de México para informar a la población sobre la pandemia, realizar autodiagnósticos de COVID-19, ayudar a prevenir contagios, evitar saturación de hospitales y brindar a las autoridades información confiable en tiempo real.

La administración y el tratamiento de datos personales previsto a través de la plataforma será realizado únicamente por el Gobierno de la Ciudad de México con la finalidad de realizar acciones que permitan la prevención, contención, control y mitigación de la propagación de COVID-19 en la capital del país.

Gracias a la unión de ambas entidades financieras se brinda al Gobierno de la Ciudad una herramienta (con licencia de uso no exclusiva a título gratuito) para implementar con agilidad las mejores prácticas mundiales en la gestión del impacto del virus entre la población, como se ha visto en países como Corea, China y España.

AppCOVID19CDMX

Detalles de las diferentes funcionalidades de la 'app' desarrollada por BBVA y Santander.

Al respecto, Eduardo Osuna Osuna, vicepresidente y director general de BBVA en México, destacó que “es momento de ser fuertes y permanecer unidos como país; por esta razón, se aprovecharon los conocimientos y recursos humanos para desarrollar esta aplicación con sentido social” y colaborar con el gobierno para que más mexicanos puedan tener la información oportuna y así contar con más elementos para combatir el COVID-19.

Como líderes en el sector en México, en BBVA tenemos un objetivo en mente: trabajar por el bienestar de las personas

“Como líderes en el sector en México, en BBVA tenemos un objetivo en mente: trabajar por el bienestar de las personas; por esta razón, continuaremos apoyando desde nuestra posición a médicos, y a todo mexicano que lo requiera porque es momento de ser solidarios y de poner todo nuestro conocimiento para ayudarnos entre todos”, afirmó Osuna.

El desarrollo de la aplicación consiste en dos elementos:

  • Aplicación Móvil (‘App’ Covid-19 CDMX). Disponible para teléfonos con sistema Android o iOS. Permite realizar autodiagnósticos, seguimiento de los síntomas para múltiples personas, localización de hospitales con niveles de saturación y un espacio de consulta de información oficial con consejos y preguntas frecuentes.
  • Control de Mando. Disponible para el Gobierno de la Ciudad de México. Permite administrar la plataforma centralmente y concentrar en tiempo real toda la información que genera la aplicación, ayudando a llevar un control y seguimiento en línea para reaccionar de forma oportuna.

Esta acción se suma como un servicio más a las ya diversas herramientas que ha presentado el Gobierno de la Ciudad de México, entre las que destacan el servicio de información oficial y diagnóstico sobre COVID-19 enviando la palabra “covid19” al 51515 vía SMS, por mensaje directo a la cuenta del Gobierno de la Ciudad de México en Facebook, ingresando a la página test.covid19.cdmx.gob.mx o por teléfono marcando a LOCATEL al 5658-1111. Así como el sistema de información sobre disponibilidad hospitalaria en la APP CDMX o del portal web hospitales.covid19.cdmx.gob.mx.

Por su parte, Telcel dio a conocer que sus clientes accederán en forma gratuita a la aplicación, ya que los datos por el uso de la misma no tendrán costo. Asimismo, continuará con el apoyo para el envío de mensajes de texto (SMS) en forma gratuita al servicio de información oficial “covid19” al 51515, así como en la navegación al portal del Gobierno de México con información oficial https://coronavirus.gob.mx/.

Funcionamiento de la Aplicación App Covid-19 CDMX

Con esta aplicación, en dos simples pasos (registro seguro en la ‘App’ y respuesta a cuestionario), los ciudadanos podrán obtener un autodiagnóstico de COVID-19 con el test de ‘tamizaje’ oficial del Gobierno y el resultado les indicará si están fuera de peligro, si deben buscar aislamiento o incluso atención médica. Vale la pena resaltar que como novedad y pensando en las familias donde no todos tienen acceso a un teléfono celular, el usuario podrá realizar el autodiagnóstico para múltiples personas y llevar así un seguimiento puntual de los síntomas de todos ellos.

Con un solo ‘clic’ se localiza en un mapa los hospitales públicos habilitados para atender casos de urgencia más cercanos respecto a la ubicación del usuario, indicando también su nivel de saturación y disponibilidad. Sumado a lo anterior, la ‘App’ brinda el acceso directo a llamadas a Locatel e información esencial del COVID-19, consejos y preguntas frecuentes.

Los usuarios de la aplicación móvil, de manera voluntaria y unilateral, podrán en cualquier momento eliminar su cuenta y la información registrada en la aplicación, presionando el botón habilitado para tal efecto.

La ‘App’ Covid-19 CDMX ya está disponible para teléfonos Android por medio de Google Play Store para ser descargada de forma gratuita y próximamente para el sistema operativo iOS. Se buscará, por parte de ambas instituciones (Santander y BBVA en México), que otras entidades del país tengan acceso a esta plataforma igualmente de forma gratuita, a fin de apoyar al combate de la pandemia.

Se buscará, por parte de BBVA en México y Santander que otras entidades del país tengan acceso a esta plataforma igualmente de forma gratuita, a fin de apoyar al combate de la pandemia

BBVA al frente de la lucha contra el COVID-19 en México

Estas acciones se suman a las aportaciones en diversos frentes que desde el inicio de la emergencia BBVA ha realizado en México en beneficio de médicos, asociaciones y la población en general. Destaca la aportación inicial de 470 millones de pesos de capital semilla para diversos frentes de acción en la lucha contra el COVID-19 en México, entre los que se encuentran la iniciativa ‘Juntos por la salud’, encabezada por la institución financiera y Tec Salud, que busca dotar de insumos médicos de protección a los profesionales de la salud que se encuentran en los hospitales y centros de salud atendiendo a pacientes que han contraído el virus.

De esta manera, BBVA seguirá aportando recursos humanos, técnicos y económicos para ayudar a la población mexicana a hacer frente a la pandemia, convencido de que la unión entre gobierno, empresas y sociedad civil es necesaria para enfrentar la pandemia de COVID-19 en el país.

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