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Crédito automóvil 27 abr 2020

Los medios digitales de BBVA, listos para concretar un crédito automotriz en México

BBVA México, siempre a la vanguardia en el desarrollo de canales digitales, apoya a los clientes que se hayan quedado en alguna etapa del proceso de solicitud o compra de algún automóvil.

Los clientes de agencias y de la institución bancaria podrán realizar todo el procedimiento de compra mediante las herramientas digitales puestas a su disposición, pensando en el cuidado de la salud durante esta contingencia sanitaria.

Para los grupos de agencias automotrices estas herramientas digitales resultan fundamentales para continuar con su operación y seguir brindando a sus clientes un servicio integral y ágil para la compra de su auto sin que tengan que salir de casa durante estos tiempos difíciles”, señaló Víctor Rojas, director de la Banca Automotriz de BBVA México.

Por su parte, Ricardo Duhart, director de Estrategia y Soluciones de Banca de Empresas de BBVA México, destacó el compromiso del banco por proteger la salud de las familias durante esta contingencia, fomentando que se queden en casa y poniendo a su disposición las herramientas digitales que ha desarrollado la institución y con las que los interesados pueden solicitar créditos en línea desde la seguridad de su hogar. “El cliente debe ingresar a la zona pública de www.bbva.mx en la categoría de crédito automotriz, ahí encontrará la herramienta a través de la cual podrá simular, solicitar y aprobar su crédito. Somos el único banco que al día de hoy puede hacer estos tres pasos en línea.”

El compromiso del banco es el de proteger la salud de las familias durante esta contingencia poniendo a su disposición las herramientas digitales

Crédito en tres pasos

Luego de simular su crédito en línea, el cliente deberá llenar la solicitud del crédito con datos básicos y en un plazo máximo de dos horas se le enviará un correo electrónico con el certificado de aprobación. Al respecto, Duhart explicó: “Una vez que eso sucede, dentro de un plazo de menos de una hora un ejecutivo de BBVA México especializado en crédito de auto contactará al cliente para asesorarlo hasta la compra del auto sin que tenga que salir de casa, ya que el expediente se integra digitalmente y los documentos que requieren la firma original se le llevan a su domicilio”.

La asesoría personalizada que el ejecutivo de BBVA México brinda es de punta a punta: va desde la asesoría del crédito hasta la elección del auto en caso de que no lo tenga visto. Durante el proceso, el ejecutivo contacta al vendedor o persona encargada de la agencia para coordinar la venta de forma que el cliente reciba su auto a la puerta de su casa.

BBVA México continuará apoyando a sus clientes a través de los canales digitales para poner en sus manos herramientas que le ayuden a continuar con sus planes durante la contingencia sanitaria.

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