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Tarjetas 28 ene 2022

Las tarjetas de crédito de BBVA consolidan su crecimiento en el mercado peruano

Tarjeta Cero BBVA 2020

La tarjeta de crédito es un medio de pago que facilita un amplio abanico de opciones para realizar compras y que, en medio de la crisis sanitaria, ha ganado protagonismo en el mercado peruano por el crecimiento exponencial de las compras online.

En este contexto, con datos a septiembre de 2021, BBVA fue el banco peruano que registró el mayor incremento de su cartera de tarjetas de crédito frente a similar mes del 2019 (+12,1%). 

La digitalización y la metodología de evaluación crediticia, así como su propuesta por mejorar la experiencia digital de los clientes para otorgarles mayor valor, ha permitido a BBVA crecer en forma sostenida en un segmento siempre muy competido en la banca local.

Tedy Vásquez, líder de la disciplina Tarjetas de BBVA en Perú, afirma que el banco se ha trazado una ruta clara para marcar una diferencia respecto a sus competidores. Por ejemplo, en 2021, la entidad lanzó dos nuevas tarjetas de crédito: la tarjeta Cero y la tarjeta Cuota fija, ambas con gran aceptación por los clientes y fabricadas con material 100% reciclado, que las posiciona como las más sostenibles del país.

Asimismo, BBVA introdujo en 2021 el código CVV dinámico en todas sus tarjetas, lo que permite que las compras online ofrezcan la máxima seguridad a los clientes.

De esta manera, el conjunto de nuevos productos e iniciativas comerciales permitieron que el portafolio de clientes del banco aumente en 28% interanual en 2021. Además, fue el único banco que aumentó su portafolio de consumo en más de mil millones de soles.

"Ha sido un gran trabajo de los equipos comerciales del banco, que han logrado que los clientes se identifiquen y valoren los beneficios de las tarjetas del banco y las usen con mayor frecuencia", anotó Vásquez.

Perspectivas en 2022

En BBVA, la meta es seguir introduciendo mejoras en el portafolio de tarjetas a partir de la escucha activa de las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, así nació el CVV dinámico, que cambia aleatoriamente en la ‘app’ de BBVA, lo que ayuda a reducir los casos de fraude e incrementa la seguridad en las compras en el comercio electrónico.

"Tenemos claro que debemos ir por la línea de seguir innovando en mejores productos y funcionalidades para nuestros clientes de todos los segmentos. También esperamos este año seguir creciendo en nuestro portafolio de clientes en los mismos niveles del 2021, además de duplicar la facturación de nuestras tarjetas”, comenta Vásquez.

Si bien el consumo con tarjetas de crédito se ha ido recuperando en la medida que se reactiva la economía tras las restricciones sanitarias, en BBVA el objetivo es continuar ofreciendo opciones que contribuyan a la salud financiera de sus clientes. 

"Las tarjetas Cero y Cuota Fija fueron creadas para ayudar a las familias peruanas a aliviar sus gastos en una coyuntura pandémica, brindándoles acceso al crédito y a todos los beneficios que ofrece la tecnología. También tenemos un portafolio robusto en tarjetas de alta gama, así que nuestra intención es tener productos atractivos y funcionales para todos los segmentos", finalizó el ejecutivo.

¿Conoces las tarjetas BBVA?

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