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Fintech 22 abr 2019

Por qué las grandes empresas necesitan a las 'fintechs'

¿Qué pueden aprender de las ‘startups’ las empresas más grandes y maduras para acometer sus procesos de transformación en la era digital? Es una pregunta común en diferentes foros del mundo empresarial peruano y parte de la respuesta se encuentra en la relación de colaboración entre la banca y las ‘fintechs’.

Los grandes bancos son capaces de ofrecer por sí mismos servicios y productos innovadores a sus clientes. Sin embargo, todavía existen nichos y problemas que requieren una solución específica que no encaja con el modelo de negocio de un banco. Jaime Mourao, Head of Monetization de BBVA Continental, explica que que es aquí donde las ‘fintechs’ pueden jugar un papel importante en el ámbito financiero.

“Por cultura interna, podemos decir que las ‘fintechs’ están mejor capacitadas para sacar adelante productos puntuales. Ellas nos ayudan a atacar los temas nicho y nosotros les ofrecemos acceso a clientes, socios e inversores de una manera mucho más rápida de la que serían capaces por ellas mismas. La colaboración entre banca y ‘fintechs’ es cada vez más estrecha”, comenta Mourao.

Actualmente, el equipo de Open Innovation de BBVA está desarrollando un programa de innovación abierta, conocido como ‘fast track’, que permite agilizar y hacer más eficientes los procesos con las ‘startups’ para crear nuevos productos y servicios digitales en beneficio de los clientes. Por lo pronto, cinco ‘fintechs’ están trabajando junto al banco en Perú y se espera que ese número se duplique este año.

Innovación transversal

“Como organización, estamos implementando un proceso de innovación transversal. Desde finanzas hasta marketing, todos trabajamos bajo la metodología ‘agile’. Es decir, no con una mirada de producto o segmento, sino con una mirada integral de ‘journey’ del cliente. En este camino de innovación financiera, el aporte de las ‘fintechs’ encaja perfecto en nuestra estrategia, contribuye al negocio y es siempre bienvenido”, refiere el ejecutivo de BBVA Continental.

Jaime Mourao recuerda también que la relación de BBVA con las ‘startups fintechs’ no es nueva, como lo demuestran las diez ediciones de BBVA Open Talent. “Se trata de la mayor competición de ‘fintechs’ del mundo”, dice. Con ella, el Grupo busca encontrar las soluciones tecnológicas más innovadoras e impulsarlas, trabajando juntos para visibilizar proyectos emergentes con capacidad para transformar el sector financiero.

“Buscamos capacidad de innovación, ideas para mejorar la relación entre las personas y sus finanzas, soluciones disruptivas y propuestas de negocio revolucionarias. En Perú hay mucho talento y sabemos que el ecosistema ‘fintech’ está en pleno desarrollo, por lo que seguramente tendremos muy buenos candidatos al BBVA Open Talent de este año”, finaliza Jaime Mourao.

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