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Pymes 04 jul 2018

Las pymes tienen una palanca en la banca digital

Se sabe que las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México y el mundo no la tienen fácil para sobrevivir. Muchos emprendimientos de estas dimensiones sucumben antes de cumplir un año de vida. En contraste, son los mayores empleadores, de tal modo que todo lo que se haga para fortalecer su competitividad será crucial para el sistema económico en su conjunto.

Inserto en un ambicioso y decidido proceso de transformación digital, BBVA Bancomer tiene al cliente de todos los segmentos y dimensiones en el centro de sus esfuerzos de innovación. Un ejemplo es B negocios, concebido para apoyar las labores de las pymes. En una entrevista reciente con Silvana Galván, conductora del programa especializado de radio ‘Fórmula Pyme’, Benjamín Medina, director del Segmento Pyme de BBVA Bancomer, abundó sobre las soluciones que ha desarrollado la institución para este núcleo de organizaciones.

Uno de los valores de BBVA Bancomer es que el cliente siempre es primero —reiteró Medina—, “por ello, en este proceso de innovación estamos buscando ofrecer los servicios cuando el cliente los necesita y de la forma más fácil posible. En ese sentido se está invirtiendo en la parte digital, especialmente el celular”. Hoy, el banco tiene una aplicación que se llama B negocios, que está ligada a su banca electrónica, con la cual el dueño o administrador de una pyme puede realizar las consultas y operaciones básicas de su negocio.

El director del Segmento Pyme del banco líder en México recordó que el 67% de sus clientes tiene banca electrónica. “Y precisamente con B negocios queremos llegar al 100% de nuestros clientes, ya que pretendemos que todos ellos puedan tener fácil acceso a la información de sus cuentas y productos a través del celular”.

B negocios, recalcó el ejecutivo, no tiene costo, se incluye en la renta mensual de la banca electrónica actual, que varía de acuerdo con la funcionalidad y límites de operación. Esto es entre $0.0 a $450.00 pesos.

En cuanto a las operaciones que pueden realizarse con B negocios, Medina detalló las siguientes:

  • Generar los códigos dinámicos para autorización de sus operaciones en línea.
  • Consultar saldos y movimientos de cheques y tarjetas, realizar traspasos y proteger cheques.
  • Autorizar operaciones de manera remota que programan sus usuarios autorizados, como el pago de nómina. Adicional: tiene enlace directo a una cédula de atención telefónica para aclaraciones y asesorías.
  • Información comparativa de los flujos de los últimos tres meses.
  • Próximamente, podrá realizar disposiciones y pagos de su línea de Tarjeta Negocios, sí como descargar sus estados de cuenta del último año. “E iremos sumando nuevas funcionalidades”, promete el directivo.

¿Qué se necesita para contratar el servicio? Responde Medina: “Solo tener o contratar su banca electrónica Bancomer.com en nuestros perfiles de pyme, ya que se utilizan las mismas credenciales que se usan para entrar en ambos servicios, y descargar la aplicación para poder accesar en su celular.”

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