Garanti BBVA presenta el nuevo BonusFlaş: una cartera inteligente más personalizada y con recompensas

El rediseño contó con el apoyo del equipo de Mastercard Advisory Services, que proporcionó orientación estratégica, gestión del proyecto y aportaciones en el diseño del front-end. La nueva versión combina recompensas y pagos en un único ecosistema, ofreciendo una experiencia rápida, inteligente y personalizada.

BonusFlaş se lanzó por primera vez en 2015 como una aplicación pionera en el sector que reunía en un mismo lugar los datos de las tarjetas y las ofertas, convirtiéndose rápidamente en una de las aplicaciones de banca móvil más populares de Garanti BBVA. En respuesta a la evolución de las expectativas de los clientes, la aplicación se ha reconstruido ahora sobre una arquitectura más integrada.

La subdirectora general de Garanti BBVA, Ceren Acer Kezik, comentó: “En Garanti BBVA vemos esto como una forma de crear experiencias que realmente faciliten la vida de nuestros clientes. Hoy se trata de conocer de verdad al cliente y ofrecer una experiencia financiera integrada en el momento adecuado. El nuevo BonusFlaş, impulsado por IA, va más allá de las recompensas y la fidelización para convertirse en una cartera digital inteligente que reúne gasto, ahorro y recomendaciones en un mismo lugar”.

El CEO de Garanti BBVA Payment Systems, Kerem Orbay, señaló: “Con nuestras marcas Bonus y BonusFlaş hemos sido pioneros en muchas innovaciones en el ámbito de los pagos en Turquía. Ahora los usuarios pueden gestionar todas sus tarjetas en un solo lugar, unirse a ofertas con un solo toque y hacer seguimiento de su gasto mediante gráficos por sectores. Hemos llevado la personalización al nivel de la hiperpersonalización, analizando los hábitos de gasto y las preferencias de los clientes para ofrecer propuestas adaptadas. La pantalla de inicio se adapta dinámicamente a cada usuario, de modo que BonusFlaş se convierte en una experiencia única para cada persona”.

El director general de Mastercard para Turquía y Azerbaiyán, Onur Faydacı, afirmó: “La digitalización está llevando la experiencia de pago más allá de la tarjeta. Apoyamos esta transformación no solo con nuestra tecnología, sino también con nuestras capacidades de asesoramiento. Hemos trabajado estrechamente con Garanti BBVA en la renovación de BonusFlaş, movilizando nuestro ecosistema de socios en todo el proceso, desde la estrategia de producto hasta el desarrollo. Estamos encantados de haber contribuido a que BonusFlaş se convierta en un catalizador de compras que ofrece el valor adecuado en el momento adecuado”.

Una interfaz limpia y rápida

BonusFlaş ofrece ahora una pantalla de inicio más limpia e intuitiva, con acceso más rápido a las funcionalidades de uso más frecuente. Las ofertas pueden activarse con un solo toque, el estado de las recompensas se muestra claramente y las recomendaciones se adaptan a los hábitos de gasto de cada usuario.

Todas las tarjetas en una sola cartera

En el ámbito de los pagos, los procesos se han simplificado. Los usuarios de Android pueden cambiar rápidamente entre las tarjetas registradas antes de pagar. Los pagos online con GarantiPay y 3D Secure, los pagos de tarjetas de crédito y facturas, el pago del impuesto sobre vehículos de motor y las transferencias internacionales de tarjeta a tarjeta pueden realizarse sin necesidad de una tarjeta física. Para los clientes con varias tarjetas, el límite total, el límite disponible y el saldo total son visibles en una única pantalla. Los gráficos de gasto permiten analizar las transacciones por sector, con desgloses diarios, semanales y por periodos.

Garanti BBVA prevé introducir nuevas mejoras en su ecosistema digital de pagos y recompensas en los próximos meses.