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Banca digital Act. 06 nov 2018

El acceso a internet en Paraguay: todos los días y a través del celular

Banca móvil BBVA Paraguay

La Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación (Senatics) publicó una encuesta sobre el acceso y uso de internet en Paraguay, con el objetivo de medir la evolución del sector para la toma de decisiones en los diferentes ámbitos.

Según la encuesta, aplicada a una muestra de 900 casos en diferentes departamentos del país, el 86% de los encuestados accede a internet y el 98,5% de ellos lo hace a través de un 'smartphone'. La frecuencia de acceso es diaria para el 90% aproximadamente y, más de la mitad afirma conectarse entre tres y seis horas al día.

Si se abren los resultados por rangos etarios, no se observan diferencias significativas, ya que tanto los más jóvenes, pertenecientes a la generación de los 'centennials', como quienes tienen entre 46 y 65 años, eligen el celular para conectarse. Sin embargo, sí se registran algunas diferencias cuando se habla de conexión a través de computadoras de escritorio, siendo los encuestados entre 18 y 35 años quienes manifiestan conectarse a través de los ordenadores. Esto podría explicarse con el trabajo de oficina que normalmente realizan estas personas.

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Según datos de la Senatics, los paraguayos se conectan a internet a través sus 'smartphones'. - BBVA

En cuanto a la banca digital, todavía hay grandes oportunidades, ya que solo el 7% de los encuestados afirmó que utiliza la banca digital, siendo el rango de 26 a 35 años, el que más hace uso de ella. En cuanto a la frecuencia, manifestaron que consultan la banca digital de 2 a 3 veces por semana.

El banco en el bolsillo

La banca digital es parte de una transformación profunda en la forma de hacer las cosas a nivel global. BBVA Paraguay lleva tiempo acompañando e impulsando esta transformación desde el mismo diseño de la experiencia de sus clientes, ya que al cierre del primer semestre, el 25% de ellos ya son digitales.

Su aplicación móvil es una de las más completas del mercado y ofrece funcionalidades únicas. Por otro lado, la banca web, BBVA Net, ofrece soluciones tanto a clientes particulares como a las empresas, facilitando el día a día de las gestiones y permitiendo llevar un control exhaustivo de las transacciones y movimientos realizados.

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Imagen de la campaña 'La revolución de las pequeñas cosas' de BBVA Paraguay. - BBVA

Apagar y encender tarjetas de crédito, contratar un préstamo o incluso una póliza de seguros, son solo algunas de las acciones, antes solo imaginadas, que hoy son una realidad en BBVA Paraguay. Y los clientes están sacando provecho de cada desarrollo; por dar un ejemplo, solo en este primer semestre el 14% de las ventas totales de préstamos de consumo fueron realizadas a través de los diferentes canales digitales y el 29% de las ventas de seguros, a través de la banca web y los cajeros automáticos, en la modalidad de contratación al instante.

La penetración de internet y el hecho de que en cada hogar paraguayo se registren, en promedio, 3,5 celulares inteligentes, representa una gran oportunidad para compañías que brindan servicios como BBVA Paraguay, las cuales buscan facilitar el día a día de los clientes, acompañándolos con todas las opciones en el bolsillo, desde donde estén y en el momento que elijan. De esto se trata la campaña ‘la revolución de las pequeñas cosas’, de tomar conciencia de las pequeñas y a la vez grandes soluciones que brinda la tecnología y que han cambiado la forma de vivir de las personas.

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