Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Cerrar panel

Sistema financiero Act. 02 nov 2018

Agustín Antón: "Paraguay tiene un sistema financiero solvente, dinámico, innovador y muy competitivo"

En el marco de una edición sobre el sistema financiero paraguayo de la revista PLUS, especializada en temas económicos, el CEO de BBVA Paraguay, Agustín Antón, fue entrevistado para dar a conocer su punto de vista sobre el tema, además de sus experiencias al frente de uno de los bancos más importantes del mercado local.

Agustín Antón lleva ya dos años guiando al equipo de BBVA Paraguay en la implementación de un plan estratégico con importantes desafíos y satisfacciones: “Han sido años de mucha intensidad y satisfacción. Llevar adelante un banco en transformación constante demanda un plan estratégico a largo plazo y muy consistente, pero al mismo tiempo, flexible para adaptarse con rapidez al entorno”.

Además de los esfuerzos estratégicos y comerciales del negocio, Antón refiere la transformación digital como uno de los pilares de la gestión: "... todo esto enmarcado en un proceso de transformación digital que nos permite adaptarnos al estilo de vida de nuestros clientes, quienes hoy encuentran en los canales digitales del banco, más opciones de productos y servicios para operar dónde, cómo y cuándo lo deseen".

Uno de los rasgos que caracterizan a BBVA Paraguay es su gran trayectoria en la banca corporativa. Sin embargo, el desafío asumido por Antón ha sido justamente el de trasladar toda esa experiencia a la banca de personas, definiendo esto como una de las decisiones más audaces que le ha tocado hacer. “La implementación de un plan a mediano y largo plazo basado en ir extendiendo, llevando el banco a muchos más paraguayos, desde personas físicas como pymes, desde unas posiciones iniciales más centradas en el mundo corporativo y empresarial”, señala.

En cuanto al sistema financiero en sí, Antón asegura: “El sistema financiero paraguayo está en condiciones de financiar el desarrollo económico del país sin ninguna dificultad y no va a ser obstáculo alguno para el crecimiento, sino todo lo contrario”.

Sin embargo, el optimismo viene acompañado de importantes retos, ya que la oferta se vuelve cada vez más homogénea a ojos del cliente: “El escenario es cada vez más complejo, competitivo y demandante. Por un lado, la búsqueda de la satisfacción del cliente es uno de los desafíos más importantes que requiere una alta dosis de innovación, ya que ante la homogeneización de productos y servicios, es necesaria la búsqueda constante de la diferenciación. A esto hay que agregar un perfil de clientes que ha evolucionado con los años y que hoy podríamos definir como más informado y también más exigente”.

"La búsqueda de la satisfacción del cliente es uno de los desafíos más importantes que requiere una alta dosis de innovación

Con la vista al frente

Si bien el sistema financiero se proyecta de forma positiva, el CEO de BBVA Paraguay también fue consultado sobre los riesgos que él observa en el futuro. "Habrá que estar pendiente en el futuro de asuntos y riesgos como la competencia al sistema por parte de una importante banca en la sombra (prestamistas, casa de crédito) o sectores con menor regulación”, enfatiza.

También puntualiza la necesidad consciente de trabajar para ser más eficientes a nivel mercado. Destaca los esfuerzos que las instituciones en general están realizando en materia de eficiencia: “con seguridad en los próximos ejercicios estaremos viendo mejoras significativas en un aspecto clave para el sistema financiero como lo es la eficiencia”.

Otras historias interesantes