Vanesa Bories (BBVA): “A los líderes les pedimos que sean agente de cambio, que sean fuente de inspiración de su equipo”

En el encuentro Marca Empleadora & Talento 2026: Construyendo el futuro organizado por El Cronista, Vanesa Bories, directora de Talento & Cultura de BBVA en Argentina, dio cuenta de cómo, con la implementación de metodologías ágiles hace ya más de una década, la entidad financiera incorporó la rapidez y la adaptabilidad necesarias para afrontar los desafíos del contexto laboral actual.

En una entrevista mano a mano con el editor de Finanzas & Mercados de El Cronista, Leandro Darío, la ejecutiva de BBVA destacó que la metodología  ágil como forma de trabajo “significó en su momento una gran transformación, y hoy hablar de agilidad es el día a día, es la cultura que tenemos en el Grupo BBVA, no solo en la Argentina”. Explicó que tuvieron un gran cambio organizacional, que aparecieron  nuevos roles, nuevas maneras de trabajar y que la arquitectura organizativa se simplifica y se logra mayor visibilidad del talento. También destacó que aprendieron a trabajar con el concepto de error, “si algo no sale como lo pensado, hay que volver atrás, desenamorarse de la idea rápidamente y volver a empezar”. Aquí es donde cobra valor la rapidez: “no se trata de pensar el proyecto perfecto, sino en entregables a corto plazo”, señaló.

En este contexto, ante la consulta sobre liderazgo, expresó “hoy a los líderes les pedimos que sean agente de cambio, que sean fuente de inspiración de su equipo, que sean habilitadores para que los equipos tomen sus propias decisiones, que desarrollen a ese equipo, que sean empáticos”.

Los cambios que empuja la IA

Promediando la charla, la conversación giró hacia la incorporación de la inteligencia artificial, uno de los grandes desafíos de la actualidad. “Hoy la única constante es el cambio. Es fundamental la adaptación y el ‘learning agility’, la capacidad de aprender y desaprender rápido”, manifestó.

“La irrupción de la IA puso a Talento & Cultura como actor principal junto al área de Ingeniería, explicó Vanesa Bories. “Tenemos la suerte de pertenecer a un Grupo que es pionero y en el que la innovación es su eje central. Lo primero que hicimos fue poner a disposición herramientas de inteligencia artificial para toda la organización sin distinción de puesto y trabajamos en su adopción. Hoy estamos viendo ya los frutos, el incremento de productividad personal”, explicó.

El paso que sigue es “transitar cómo vamos capturando el valor de lo colectivo que nos pueda aportar la inteligencia artificial”, señaló. “Para ello, creamos la figura del ‘wizard’ en todas las direcciones de la organización, son colaboradores que nos ayudan a facilitar el cambio. Nos estamos concentrando en darles una formación mucho más robusta y ellos lo que están haciendo es permear este cambio en todas las áreas de la organización”.

Para cerrar su participación en Marca Empleadora & Talento 2026, Bories destacó los valores que sostienen la cultura de BBVA y que permiten el cambio. “Más que lo que decimos, la cultura es lo que hacemos día a día. Priorizamos la transparencia; nos desvelamos por el cliente; queremos ser disruptivos; pensamos en grande. Y todo eso con un equipo que realmente quiera ganar”, expresó.