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Comunicación 20 mar 2018

El área de Customer Solutions se refuerza para acelerar la transformación

BBVA ha anunciado hoy cambios organizativos en el área de Customer Solutions que dirige Derek White con el fin de impulsar: el desarrollo de soluciones innovadoras para clientes y consumidores, la creación de iniciativas disruptivas y la transformación del banco.

Gonzalo Rodríguez liderará una nueva unidad global que se encargará de desarrollar las mejores soluciones para banca minorista, reportando directamente a Derek White. Sofía Rodríguez-Sahagún, actual directora de Marketing del banco en España, sustituirá a Gonzalo Rodríguez como head of Digital Transformation también en España, al tiempo que mantiene su responsabilidad actual como directora de Marketing.

En cuanto a NDB (New Digital Business), será liderada por Ian Ormerod, que sustituye a Teppo Pavola, quien, después de una exitosa etapa en BBVA, deja el grupo y afrontará nuevos retos profesionales. NDB es la unidad que, durante los últimos tres años se ha centrado en desarrollar iniciativas disruptivas, la colaboración con el ecosistema startup y las adquisiciones digitales.

Ian Ormerod

Ha desarrollado la mayor parte de su carrera en el sector financiero. Trabajó en Abbey National Bank, AXA y Barclays, donde desempeñó diferentes funciones al frente de las áreas de diseño y banca digital. Durante los últimos meses, Ian Ormerod ha estado vinculado a BBVA desarrollando labores de consultoría y asesoramiento.

Gonzalo Rodríguez

Desde el año 2016 ha estado al frente de la transformación digital de BBVA en España como responsable de experiencia de cliente y diseñando el modelo de distribución, procesos y canales digitales. Antes de vincularse a BBVA, Gonzalo Rodríguez trabajó en McKinsey como socio de la oficina de Madrid.

Sofía Rodríguez Sahagún

Actual directora de Marketing de BBVA en España,  Sofía Rodríguez-Sahagún fue directora de Marca y Clientes de Vodafone en España,  responsable de Marketing y Comunicación de ING Direct y, anteriormente, directora de Estrategia y Marketing de Ikea para España y Portugal.

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