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Gente 24 ene 2017

Banca electrónica, una opción cada vez más extendida

Alfonso Arellano, de BBVA Research, explica cómo ha aumentado el uso de la banca electrónica en los últimos años -un incremento que se ha producido de forma irregular-, así como las características que posee un internauta en la actualidad.

– Pregunta: ¿Se ha extendido el uso de la banca electrónica entre los internautas?

– Respuesta: Sí, el uso de la banca electrónica en España ha aumentado en los últimos años. En el año 2003, apenas tres de cada diez internautas utilizaban este servicio; en el año 2016, lo utilizaban más de la mitad.

– Pregunta: ¿Este crecimiento se ha extendido al mismo tiempo por toda la sociedad?

– Respuesta: El crecimiento se ha producido de forma irregular, lo que ha dado lugar a una brecha en la sociedad española tanto en términos de edad como en términos de educación. Entre los años 2003 y  2016 se ha incrementado la brecha, especialmente entre la población menor de 56 años y mayor de 56. Y en términos de educación, también se ha producido un incremento de esa brecha entre gente que tiene estudios universitarios y gente con estudios primarios.

– Pregunta: ¿Qué características tiene el internauta que usa banca electrónica?

– Respuesta: El colectivo que más está utilizando banca electrónica es la población de entre 26 y 36 años con estudios universitarios. Ocho de cada diez personas dentro de este grupo utiliza este tipo de servicio.

– Pregunta: ¿Y qué colectivos se encuentran más retrasados en el uso de la banca electrónica?

– Respuesta: La población con más de 65 años y estudios primarios y la gente menor de edad y con estudios primarios utilizan mucho menos la banca electrónica. Apenas uno de cada diez utiliza este servicio. Es por eso que este tipo de colectivos requieren un énfasis especial para conseguir incluirlo dentro de esta nueva era de las oportunidades de la digitalización financiera.

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