BBVA alcanza más de 100.000 clientes en Italia
BBVA cuenta ya en Italia con un total de 108.000 nuevos clientes casi un año después de su entrada en el país transalpino. De este modo, el banco supera el objetivo que se había marcado en octubre de 2021.
El liderazgo de BBVA en la digitalización en el sector bancario y el potencial de su ‘app’ constituyeron el punto de partida para desembarcar en Italia con una propuesta totalmente digital basada en ‘Zero Commission Daily Mobile Banking’, una experiencia en la que los clientes sólo pagan por aquellos servicios de financiación que necesitan a precios muy competitivos, mientras que la operativa diaria es totalmente gratuita.
Antes de cumplir el primer aniversario, la ‘app’ de BBVA se encuentra entre las tres aplicaciones bancarias en Italia mejor valoradas de Google e iOS, con unas valoraciones de 4,6 y 4,7 puntos respectivamente, rozando la máxima puntuación permitida en ambos ‘markets’, que se sitúa en el 5.
Durante estos diez primeros meses de actividad, BBVA ha ido incorporando a su oferta en Italia una amplia gama de servicios digitales que permite a los clientes realizar la operativa diaria de una forma ágil.
Tras anunciar recientemente el préstamo inmediato, el banco ha implementado la firma biométrica en todas las operativas de los clientes. Esta funcionalidad, gracias al reconocimiento facial o dactilar, permite a los clientes acceder a la ‘app’ y autorizar operaciones con total seguridad, lo que permite proteger aún más a los clientes ante posibles fraudes y acelerar la gestión de los trámites.
Asimismo, BBVA ha introducido el pago de tasas e impuestos a través de las plataformas digitales ‘Cbill’ y ‘Pago PA’, y la domiciliación de recibos a través de la aplicación. Ambas herramientas permiten a los clientes italianos realizar estas gestiones de forma cómoda y sencilla, en apenas unos minutos y sin necesidad de desplazamientos físicos. La oferta de servicios del banco en el país se irá ampliando, además, con nuevos productos y promociones en los próximos meses.
Asimismo, la entidad financiera ha puesto en marcha para este verano dos nuevas promociones para los nuevos clientes que finalizan el 31 de octubre. Por un lado, ‘Cashback 20%’, con la que los clientes podrán conseguir un 20% de reembolso en todas sus compras del primer mes hasta un máximo de 100 euros por compra -y un máximo de 500 euros en total-. El reembolso se activa automáticamente comprando con la tarjeta de débito de BBVA y el importe acumulado se reembolsa directamente en la cuenta del cliente.
La otra promoción, ‘Passaparola’, permite a los nuevos clientes recibir 20 euros por cada persona que inviten a BBVA –siempre que se abran una cuenta y realicen al menos una primera compra–. Los clientes podrán invitar hasta un máximo de cinco amigos, consiguiendo así hasta 100 euros. Las personas invitadas obtendrán también un regalo de 20 euros.
Acuerdo con Zurich Connect
Dentro de su apuesta por el mercado italiano, BBVA anunció un acuerdo estratégico a tres años con Zurich Connect, que tiene como objetivo continuar ampliando los servicios en Italia, esta vez de la mano de los seguros.
Gracias a esta alianza estratégica, los clientes de BBVA y Zurich Connect en Italia pueden acceder a una experiencia única, cómoda y sencilla, y a las mejores coberturas en los ramos de motor y hogar.
Recientemente, BBVA y Zurich han anunciado la primera promoción, por la que premiarán con un bono regalo de Amazon.it de 75 euros a aquellos clientes que renueven su póliza con Zurich Connect en el periodo habilitado y se den de alta como clientes en BBVA. El acuerdo se irá ampliando con diferentes acciones como la posibilidad de ofrecer productos combinados de banca y seguros.