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Tecnología 03 abr 2017

BBVA Continental avanza en su transformación

BBVA Continental, el banco del Grupo BBVA en Perú, vive un intenso proceso de transformación hacia un modelo de banca para el siglo XXI. La adopción de nuevas formas de trabajo más ágiles está permitiendo impulsar la ejecución de los proyectos para poner al alcance de los clientes nuevas herramientas y productos digitales.

“Nuestra forma de trabajar ha cambiado de forma relevante”, afirma Susana Reategui, de Engineering BBVA Continental. “Ahora tenemos una sola agenda de proyectos con una sola prioridad, y trabajamos con planificaciones trimestrales. El cambio de tener una planificación anual o bianual a tener una planificación cada tres meses te obliga a pensar distinto para poder tener entregables cortos que aporten valor al cliente”.

La agenda de proyectos de BBVA Continental es ambiciosa. Entre los objetivos principales figura impulsar las ventas digitales y mejorar el Índice de Recomendación Neta (IReNe) de los clientes.

“Tenemos planes en digitalización para ventas de tarjetas y préstamos con aprobación en el momento”, explica Juan Carlos Ramírez, de Desarrollo de Negocio BBVA Continental. Asimismo, BBVA Continental prepara el desembarco en Perú de Wallet, la aplicación de pago con móvil de BBVA.

Juan Carlos Ramírez destaca la ventaja que tiene el pertenecer a un grupo global como BBVA. “Hay varias maneras de poder trabajar en equipo. La primera es que un proyecto global pueda ser adaptado en cada una de las geografías, en este caso en Perú, a partir de soluciones que nos pueden ser comunes a todos. Por ejemplo el caso de Wallet. Hay otros en donde podemos empezar a mirar necesidades locales y a través de experiencias en otros países puede llevar buenas prácticas que podemos reutilizar en cada uno de nuestros países”, explica.

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