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Tecnología 14 jul 2017

BBVA Francés lleva al interior del país un nuevo concepto de sucursal

En el microcentro de San Miguel de Tucumán se inauguró una sucursal con un concepto alineado a la estrategia de transformación y digitalización de BBVA, que cumple con una de sus prioridades estratégicas: “La mejor experiencia de usuario”.

Mayor eficiencia y disponibilidad, evitar esperas y ganar en rapidez, más puntos para operar y con mejor tecnología, autonomía para vivir su propia experiencia, todo esto es lo que buscan los clientes y ahora lo pueden encontrar en la Sucursal Express Tucumán.

Se trata de un formato moderno e innovador desarrollado y pensado en mejorar la experiencia del cliente, ya que pone a disposición de los usuarios más cajeros automáticos y autoservicios, permitiendo agilizar los tiempos de atención y gestión, combinando comodidad y funcionalidad.

Este nuevo modelo de sucursal se destaca por la innovación y eficiencia, cuenta con cuatro cajeros automáticos, cuatro autoservicios y dos Francés Express. Tres empleados asesoran y asisten a los clientes en el uso de los canales digitales y realizan el mantenimiento de los equipos.

El cuidadoso diseño se percibe en cada detalle, destacándose la creación de un espacio vistoso y armónico.

La nueva sucursal, primera de su estilo en el interior del país, brinda atención de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y se encuentra ubicada en San Martín 766, en la ciudad de San Miguel de Tucumán, una de las calles más transitadas del microcentro.

La palabra clave es ‘poner al cliente en el centro”

“Es la segunda sucursal que abrimos con este formato, y confiamos tener el mismo éxito que en la sucursal Microcentro, de la ciudad de Buenos Aires, que está obteniendo excelentes resultados y es un ejemplo del avance hacia una nueva forma de hacer banca, señala, Adrián Alabaster, gerente de Servicing de BBVA Francés.

La palabra clave es “poner al cliente en el centro”, “tenemos que cumplir con la expectativa de calidad de servicio por parte de los clientes, ofreciéndoles más alternativas para realizar sus operaciones y contactarse con el banco de forma ágil y sencilla”, agrega Alabaster.

Este nuevo concepto de sucursal está en línea con la transformación digital y con el compromiso de calidad de servicio que asume BBVA Francés, que tiene como objetivo ofrecer una mejor experiencia a sus clientes brindando soluciones innovadoras.

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