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Tarjetas 21 feb 2018

¿Cómo bloquear una tarjeta de crédito o débito?

Más de una persona ha experimentado esa mezcla de miedo y preocupación que se siente cuando no se puede encontrar la tarjeta de crédito o débito. Pero evitar esa sensación y bloquear la tarjeta es más fácil de lo que se puede pensar.

La primera reacción es tomar el teléfono y ponerse en contacto inmediatamente con el banco del que se es cliente para cancelar o bloquear la tarjeta. Suelen ser unos minutos en los que se imagina lo peor: ‘¿me habrán robado la tarjeta?’, ‘¿mis cuentas ya estarán en cero?’, ‘¿el operador habrá tomado bien mis datos y bloqueado la tarjeta?’, ‘¿por qué me ha pasado a mí?’ Luego, se proyecta que tendrá que ir a una oficina bancaria, pasar por el trabajo de restablecer todas las cuentas y solicitar una nueva tarjeta (si no encuentra la extraviada a tiempo).

Sin embargo, ya existen en el sistema financiero peruano funcionalidades digitales que reducen esos momentos de angustia a su mínima expresión. Por ejemplo, la Banca Móvil de BBVA Continental y BBVA Wallet ofrecen una función de bloqueo de tarjetas que permite congelar cuentas al instante y evitar compras fraudulentas.

La función es de fácil acceso y activación, lo que le permite al usuario controlar la seguridad de sus tarjetas de débito y crédito desde el celular. Básicamente, funciona como un práctico interruptor de encendido / apagado o un control remoto que permite bloquear y desbloquear tarjetas bancarias de forma tan sencilla como hacer girar un interruptor de luz o cambiar de canal de TV. Y lo mejor es que el resultado es instantáneo, mucho más rápido que una llamada telefónica.

El bloqueo manejado por el propio cliente es una facilidad digital que BBVA Continental extiende, además, a otras funcionalidades como la disposición de efectivo con la tarjeta de crédito, hacer compras por internet o hacer compras en el extranjero.

En resumen, se puede prender y apagar las tarjetas de acuerdo a las necesidades inmediatas y todo de manera muy fácil y rápida. La app Banca Móvil se puede descargar para celulares con sistema operativa Android y iOS, al igual que la app BBVA Wallet, que se puede descargar desde App Store o Google Play.

En caso de que una persona no esté tan familiarizada con el mundo digital y prefiera recurrir a la vieja usanza, puede ponerse en contacto con el banco del que se es cliente por teléfono y pedir el bloqueo de la tarjeta. Para clientes de BBVA Continental, la banca por teléfono se encuentra en el número 595-000.

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