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Banca digital Act. 30 oct 2020

Los usuarios de la 'app' de BBVA en Colombia crecen un 35% anual

La banca en el celular se consolida como el canal más usado por los clientes de BBVA en Colombia. De acuerdo con cifras de la entidad, los usuarios de banca móvil crecieron un 35% al corte de septiembre de 2020, con respecto al mismo período del año anterior, y ya representan más de 1,7 millones.

El celular se ha convertido en la plataforma más usada por encima de la página web, con más de 28 millones de transacciones realizadas entre febrero y septiembre de este año, registrando un crecimiento del 75%.

En cuanto al tipo de transacciones realizadas por los clientes por este canal, destacan  las  transferencias a cuentas, tanto de BBVA como de otras entidades; el pago de servicios públicos; los impuestos y otros convenios; así como descargas de extractos.

Actualmente, los clientes de BBVA tienen la posibilidad de realizar a través de los canales digitales y sin costo alguno transferencias hasta un límite definido por el cliente mensualmente y de acuerdo con las condiciones de seguridad. También pueden hacer pagos de productos, tanto de la entidad como de otras instituciones, de servicios públicos y recargas de celular. Además, pueden realizar obtener certificaciones bancarias, consultas de saldos y movimientos de sus productos.

Igualmente, a través de estos canales, los usuarios pueden contratar productos 100% online como cuentas de ahorro, de nómina, créditos de consumo, tarjetas de crédito, CDT y fondos de inversión, entre otros.

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