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Tendencias del sector constructor: transformación digital y 'millenials'

La forma en que las personas compran y venden casa o apartamento en Colombia ha cambiado. En tiempos de transformación digital, el comprador puede buscar, comparar y recibir información en segundos desde el celular.

Las necesidades de los nuevos compradores son cada vez mayores. Por eso, el reto está en aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas herramientas digitales en un país donde, según un artículo de Dinero, existen 57 millones de conexiones móviles, y el 55% se hacen desde teléfonos inteligentes.

Durante el evento ‘Tendencias: qué se compra y qué se vende en No Vis’, organizado por MetroCuadrado.com, Francisco Sebá, gerente nacional de crédito constructor de BBVA Colombia, habló sobre cómo la digitalidad trae cada vez más oportunidades para llegar y entender a los clientes.

Francisco Sebá, gerente nacional de crédito constructor de BBVA Colombia, comentó cómo la digitalidad trae cada vez más oportunidades para llegar y entender a los clientes.

“Las personas cada vez utilizan más el celular, miran sus redes sociales, investigan, comparan y compran. Por eso el reto del sector constructor, y así lo  hemos entendido en BBVA, es estar ahí siempre para el cliente”, aseguró Sebá en el evento desarrollado en las instalaciones de la Casa Editorial El Tiempo.

En BBVA, la transformación digital es una realidad que se viene trabajando desde años, donde todos los avances en materia tecnológica y cultural de la organización tienen como fin poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Para Seba, la transformación digital por la que atraviesa la banca es un ejemplo para el sector constructor. “Desde la banca nos hemos centrado en decirle al cliente que tiene el banco en su celular y este es un objetivo que el mercado inmobiliario debe acuñar”, comentó.

Tendencias: ‘millennials’ y medio ambiente

Durante el panel especializado en el segmento no VIS (Vivienda de Interés Social), además de la importancia de la trasformación digital en el sector constructor, gerentes de entidades financieras y constructoras hablaron de las últimas tendencias del mercado para el 2019, dando así una importancia especial a nuevos clientes como los ‘millennials‘.

Según la investigación ‘Los ‘millennials’ en Colombia, una aproximación a su perfil y caracterización organizacional’, en el país, la cuarta parte de la población es ‘millennial’ y su consumo de internet desde los dispositivos móviles es alto.

Por tal motivo, para Claudia Díaz, gerente comercial del Grupo Empresarial Oikos y también participante del panel, este público objetivo trae grandes oportunidades de innovación, atrayendo su atención desde las redes sociales y los canales digitales. “Debemos aumentar el manejo de redes sociales y apostar a influenciadores de nuestro sector. Los millennials son un grupo de personas que se cautivan con experiencias y no con precios”.

Para Juan Fernando Valenzuela, gerente financiero en Constructora Disarco S. A, entender las experiencias que buscan los ‘millennials’ permite desarrollar viviendas más a la medida de sus necesidades. “Las estadísticas dicen que para 2020 el 58% del mercado será de ‘millennials’ y ‘centennials’, por lo cual debemos saber qué están buscando, cuáles son sus gustos y necesidades particulares”.

Así mismo, entre las tendencias a destacar, Juan Fernando Valenzuela indicó que la tendencia entre sus clientes es buscar cada vez más construcciones responsables con el medio ambiente. “Preguntan si se están empleando sistemas de aguas grises para riego o si nuestros materiales son amigables con el medio ambiente”. Para el gerente financiero, esos detalles que se le cuentan al cliente pueden aumentar la probabilidad de una compra.

El banco, un aliado

Antiguamente, la única forma de comprar vivienda a través de los bancos era teniendo una cuota inicial. Hoy existen en el mercado varias líneas de financiamiento que le permiten a las personas comprar de una vez. “Existen líneas de crédito, ‘leasings’ de incluso el 85% de una vivienda, que le permiten a las personas comprar con lo que antes se pagaba una parte”, comentó Fernando Sebá, quien a su vez habló de la importancia de asesorarse con los bancos.

“Actualmente, la tasa de crédito bancario es la más baja, esas son buenas noticias y oportunidades para tomar un crédito”

“Tenemos todavía un camino que recorrer en educar y acompañar a los clientes. En BBVA nuestros asesores bancarios, están atentos para escuchar a las personas y ayudarles a construir su plan de compra de vivienda según sus ingresos, necesidades y metas”, afirmó el gerente nacional de crédito constructor de BBVA Colombia.

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