Embajadores BBVA: Billy Smith, todo el mundo tiene una historia que contar
Billy Smith trabaja como especialista audiovisual en BBVA Compass (Houston) y siempre está buscando nuevas formas de contar las historias. Él nunca pensó que trabajaría en un banco.
"Comencé trabajando como periodista y creí que continuaría en esa profesión", afirmó. Trabajó en Arlington Morning News, Dallas Morning News, y Fort Worth Star Telegram como fotógrafo y videógrafo y, más tarde, colaboró durante nueve años en el Houston Chronicle, aunque allí se dio cuenta de que “siempre estaba buscando algo nuevo". Este deseo de asumir un reto distinto fue lo que lo condujo a BBVA Compass, donde ahora trabaja como especialista visual en el departamento de Culture & Employee Communication.
En calidad de especialista audiovisual, Smith se encarga de mostrar la cultura del banco y una gran parte de su tarea implica encontrar las imágenes adecuadas para lograr que las comunicaciones internas resulten más accesibles.
“Billy está ayudando a reforzar lo que decimos acerca de la clase de organización que somos”, afirmó Ralph Evans, director de Culture & Employee Communication de BBVA Compass. "Somos un equipo diverso trabajando en colaboración para poner la era de las oportunidades al alcance de todos, un mensaje que puede verse con claridad en el trabajo de Billy".
Perfil
Nombre: Billy Smith
Puesto: Visual Specialist - Culture & Employee Communication
[BBVA Compass]
Función: Dar vida a las imágenes
Los empleados son los protagonistas
Un caso ilustrativo es el proyecto de fotografía global que Smith está liderando. Se trata de un proyecto que permitirá eliminar imágenes 'industriales' de modelos en los correos electrónicos y los portales como la intranet para reemplazarlas por imágenes de empleados de BBVA, ellos serán los protagonistas.
"Me encanta relacionarme con la gente y creo que todo el mundo tiene una historia que contar
Una derivación de esto último fue el proceso de Inscripción abierta de BBVA Compass para escoger prestaciones de salud y seguros en 2017. Las comunicaciones enviadas a los empleados (incluyendo correos electrónicos, postales y un vídeo especial acerca de la importancia de la Inscripción abierta) mostraban las imágenes de empleados de BBVA Compass y de los miembros de sus respectivas familias. “La respuesta de los empleados ha sido increíblemente positiva”, afirmó Smith.
"Cuando contemplas la imagen de alguien con el que trabajas, realmente te sientes instantáneamente más conectado con el contenido y con el banco como un todo", dice Smith. Al final, esto es lo que hace que su trabajo sea tan gratificante, aun cuando está muy lejos de donde empezó.