BBVA amplía los servicios de la 'app' con la integración de su sistema de pago móvil
BBVA ha ampliado los servicios de su 'app' al integrar la funcionalidad de pago con el móvil. Hasta ahora para pagar con este dispositivo y gestionar las tarjetas era necesario utilizar una 'app' específica, BBVA Wallet, pero desde este mes de junio la 'app' de BBVA también servirá como monedero electrónico. Ambos sistemas de pago convivirán hasta el próximo 23 de julio, fecha en la que BBVA Wallet dejará de estar operativo.
“BBVA trabaja para ofrecer todos los servicios integrados en la ‘app’ y convertir la navegación del cliente en una experiencia única, al permitirle realizar todas las operaciones de una forma cómoda, rápida y sencilla. La integración del pago móvil en la 'app' va en esta línea, y permitirá a los clientes ganar en comodidad ya que no necesitan disponer de una aplicación adicional”, asegura Antonio Macías, director de Pagos en Transformación Digital de BBVA España.
Para pagar con la 'app' (servicio disponible para los clientes de BBVA en Italia) sólo es necesario disponer de un móvil con tecnología que permita el pago sin contacto como hasta ahora, e incorporar las tarjetas del banco compatibles con este sistema. Los clientes podrán elegir entre pagar con el propio sistema de pagos de la entidad o entre aquellos sistemas con los que BBVA ya trabaja: Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.
Con la integración del pago móvil en la 'app' de BBVA, BBVA Wallet desaparece. Sin embargo, todas las ventajas del que fuera el primer monedero digital de un banco en España se seguirán ofreciendo desde la aplicación: encendido y apagado de tarjetas, notificaciones, consultas o alertas de todos los movimientos, consultar las condiciones contractuales de sus tarjetas y del pin, promociones, traspasos, etc.
Todas las operaciones desde la 'app'
La 'app' de BBVA completa así los servicios que ofrece a los clientes. Los usuarios ya pueden contratar un producto, conocer su salud financiera, contactar con un gestor a distancia, controlar sus gastos e ingresos o saber si es mejor comprar o alquilar una vivienda según su situación económica, entre otros servicios. Y ahora también podrán pagar sin salir de la aplicación.
A estas operaciones que permite la 'app' se une, además, el agregador financiero que BBVA puso en manos de los clientes el pasado año. Esta funcionalidad les permite visualizar todas sus posiciones en otras entidades sin salir de la aplicación del banco.
La gran adopción de teléfonos móviles inteligentes que permiten el pago sin contacto, y de los TPV que soportan este tipo de transacciones, ha provocado que el pago con el móvil crezca cada vez más en España.
El móvil es utilizado cada vez más por los clientes para relacionarse con el banco. Sólo en el mes de mayo se registraron 63 millones de interacciones a través de la 'app' en España. El cliente busca tener todo integrado en su dispositivo, por ello, “BBVA sigue trabajando para ampliar y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia del cliente y nos siga situando como la mejor 'app' de banca móvil del mundo”, asegura Antonio Macías, director de Pagos en Transformación Digital de BBVA España.