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Banca móvil 08 ene 2020

BBVA aumenta la velocidad y reduce el peso de su aplicación móvil en España

Los clientes de BBVA en España pueden acceder a la ‘app’ (Android e iPhone) en cuatro segundos y ocupar menos almacenamiento de su móvil gracias a las nuevas mejoras incorporadas a este canal digital. Para los dispositivos Android, se ha reducido el tamaño de la aplicación en un 40%, mientras que en iOS ha sido un 15%. Los equipos de Canal Móvil de BBVA están al tanto de las últimas novedades y trabajan día a día para que la ‘app’ las incorpore y evolucione al ritmo de las necesidades de los clientes.

Lograr durante tres años consecutivos que una aplicación sea líder mundial y europea en banca móvil no es fruto de la casualidad. El área de Canal Móvil de BBVA en España está al día de las tendencias tecnológicas, revisa continuamente las actualizaciones para adaptarse a los sistemas operativos e implementa lo antes posible nuevas características a la aplicación. De esta forma, ofrece al cliente la mejor experiencia digital para que pueda gestionar sus finanzas.

Estas mejoras para los clientes están alineadas con las actualizaciones requeridas por las grandes compañías digitales. A pesar de que Google permite hasta agosto de 2021 que las empresas adapten sus aplicaciones al formato de 64 bits para que puedan albergarse en Google Play, BBVA ya ha implementado las nuevas modificaciones.Los trabajos de optimización de la velocidad de la aplicación de BBVA han hecho que en la actualidad se haya reducido en un 50% el tiempo de acceso a la misma, incrementando la rapidez por parte del cliente a la hora de poder obtener su información financiera. Además, la ‘app’ ocupa menos, lo que permite al usuario disponer de más espacio de almacenamiento en su dispositivo móvil. En 2020 se incorporarán nuevas optimizaciones que reducirán aún más el tamaño e incrementarán la velocidad de acceso a la aplicación de BBVA.

A esto hay que añadir que el uso de otras tecnologías, como Lottie, ha permitido también generar animaciones a través de la aplicación, optimizando el peso de la aplicación, a la vez que se ofrece al cliente una mejor experiencia.

La transformación de la ‘app’ de BBVA en España durante 2019

A lo largo de este año se han incorporado a los canales digitales de la entidad nuevos servicios con el fin de mejorar la vida de los clientes y fomentar el ahorro.

Con Programa tu Cuenta, BBVA facilita la automatización de las finanzas gracias a tres reglas que fomentan el ahorro: el redondeo de las compras, el traspaso de un porcentaje de la nómina a una segunda cuenta o el ahorro de presupuestos destinados a diferentes gastos a otra cuenta. Una experiencia que puede complementarse con otra de las mejoras que la aplicación ofrece, como es la de la personalización de las notificaciones que se reciben en el móvil acorde con las necesidades del usuario.

La solución digital para no descuidar las finanzas durante las vacaciones la ofrece BBVA a través de ‘Mis viajes’, la herramienta que permite hacer un seguimiento activo del presupuesto y los gastos vinculados a las vacaciones. Y si en lo que se está pensando es en ahorrar ya para, por ejemplo, poder seguir viajando tras la jubilación, con BBVA Future Planner es posible. Esta experiencia digital permite a clientes y no clientes del banco obtener la estimación de la pensión pública que recibirá cada cotizante, y la opción de conocer qué cantidad se necesitaría ahorrar para alcanzar en un futuro el estilo de vida deseado.

Con el 2019 también llegó la integración en la aplicación del pago móvil así como la opción de pagar con Bizum en los comercios ‘online’ o la contratación de un seguro digitalmente. Para los clientes a los que les preocupaba el tener que cambiar los recibos de entidad financiera, con el Servicio Mudanza de BBVA, la entidad se encarga de toda la gestión. Además, BBVA muestra en la ‘app’ la valoración que sus clientes hacen de los productos como el préstamo inmediato.

Por su parte, los autónomos tienen  la posibilidad de contratar digitalmente los terminales de punto de venta (TPVs). Y todo a través de la ‘app’ líder mundial en banca móvil según Forrester Research.

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