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Banca digital 04 dic 2019

'Mis Viajes', una solución digital para no descuidar las finanzas durante las vacaciones

BBVA en Uruguay pone a disposición de sus clientes la funcionalidad ‘Mis Viajes‘, una nueva herramienta que permite hacer un seguimiento activo del presupuesto y los gastos vinculados a las vacaciones, siempre desde la ‘app’ de banca móvil.

BBVA en Uruguay ha sido el primer banco del Grupo en implantar esta nueva funcionalidad, que mejora la experiencia del cliente. La iniciativa es fruto del trabajo de un equipo multidisciplinar distribuido en diversos partes del mundo y cuyo objetivo es facilitar la vida de sus clientes incluso durante las vacaciones.

‘Mis Viajes’ es un ejemplo tangible de las ventajas de BBVA de contar con una plataforma global de banca móvil, conocida como GloMo, ya que permite acelerar la estrategia de transformación digital y unificar la experiencia de usuario en todos los países. Esta nueva solución también está disponible en España y próximamente en otras geografías.

Para Analía Cardozo, ‘sponsor’ del proyecto en BBVA Uruguay, “Mis Viajes es una experiencia dentro de la ‘app’ (de BBVA Uruguay), que nos permite acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de sus viajes, tanto en Uruguay como en el exterior, facilitándole el seguimiento de sus gastos y un manejo del presupuesto”.

La directiva resaltó que con esta solución digital, BBVA es pionero en Uruguay ya que la funcionalidad está vinculada directamente a una cuenta bancaria. Cardozo explicó que la herramienta está sincronizada con las cuentas del banco e incluye los movimientos de compras con tarjetas de débito y crédito y si se desea incluir algún movimiento de una cuenta o tarjeta de crédito que no esté incluida, puede seleccionarse manualmente.

¿Cómo funciona?

El cliente ingresa a la ‘app’ del banco y en la barra lateral selecciona ‘Mis Viajes’. Allí elige crear viaje y va a una pantalla en la cual le consulta el destino de viaje y las fechas. En ese momento se realiza el aviso por viaje en las tarjetas de crédito para que no tenga inconvenientes al operar en el exterior si el viaje es fuera del país. Si es un destino local no se realiza este aviso. Allí se crea un viaje y aparece la opción de crear presupuesto.

Previo al viaje, se podrá ver un contador de los días que faltan para el mismo en la pantalla de listado de viajes. Cuando ya comienza, todas las compras que se realizan con las tarjetas de crédito y débito se asociarán al viaje y se irán descontando del presupuesto para un mejor control. Si se desea incluir algún pago que se realice en efectivo, se podrá hacer, así como eliminar o agregar movimientos de la tarjeta que puedan corresponder al viaje, como por ejemplo, un pasaje que se compra antes de que comience el viaje pero que no se había incluido en el presupuesto, o también eliminar una compra que en realidad no está vinculada con el viaje.

Como parte de los avances de la banca móvil en Uruguay, el banco ofrecerá en breve la contratación de productos a través de la aplicación, lo que constituye un gran avance en las prestaciones para fortalecer la relación de los clientes con el banco.

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