La comunicación transparente, clara y responsable (TCR), uno de los principales retos en los que BBVA Colombia viene trabajando desde hace varios años, comienza a dar resultados tangibles. Prueba de ello es el aumento de visitas que ha registrado la nueva página web para clientes, que pasó de registrar 1,6 millones de visitas en 2017 a 2,1 millones en 2018.
Finanzas
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BBVA tiene en marcha un servicio de asesoramiento en fondos de inversión que permite que el cliente decida la mejor forma de relacionarse con el banco. Gracias a las herramientas digitales, el cliente tiene a su alcance tres niveles de servicio: autoservicio, asesoramiento y delegación de gestión. Este servicio, unido a la buena evolución de la rentabilidad de las carteras, explica el liderazgo en captaciones en fondos de BBVA Asset Management en 2018.
BBVA lamenta los inconvenientes causados por el bloqueo de las cuentas de algunos clientes en España, realizado para cumplir la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales. Esta normativa exige a los bancos una serie de obligaciones de conocimiento, vigilancia y control del cliente y de su operativa bancaria con el fin de impedir que se pueda utilizar el sistema financiero para blanquear dinero. BBVA ha adoptado las medidas necesarias para agilizar el proceso de documentación y facilitar la regularización de la operativa de las cuentas afectadas, una vez que se hayan documentado debidamente según lo exigido por la ley.
Junto a las deducciones estatales, existen otras autonómicas que se pueden aplicar para la declaración de la renta, y a las que nos podremos acoger si tenemos en alguna de las 17 regiones españolas nuestra residencia fiscal. Entre ellas, cabe destacar, por ejemplo, las de adquisición o rehabilitación de vivienda, las relacionadas con tener hijos o las que tienen que ver con sufrir alguna minusvalía. En todo caso, todas ellas comparten un nexo común: se practican sólo sobre la parte autonómica de la cuota.
El 1 de enero de 2019 se hizo efectivo el incremento del 22,3% del salario mínimo interprofesional (SMI), lo que se traduce en un ascenso a 30 euros diarios o 900 euros mensuales. Este ha sido el mayor aumento del SMI desde 1977, por lo que cabe preguntarse qué efectos tendrá en nuestra economía.
Son varias las ventajas de ahorrar el dinero en el sistema financiero. Una de las más significativas es que, al tener que reservar parte de sus ingresos, las personas disciplinan sus gastos. Además, reciben beneficios tangibles como la seguridad y la oportunidad de acceder al crédito. A ello se suma el pago de intereses por el monto ahorrado, el acceso a diversos canales de atención a nivel nacional y los programas de beneficios ofrecidos por las entidades financieras.
Mejorar la productividad mediante un mayor uso de la digitalidad es una de las tareas pendientes que tiene Colombia para quitarle el freno de mano al país y lograr mayores niveles de desarrollo, sumado a una mayor ambición, confianza y empoderamiento por parte de los colombianos. Así lo señaló Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia, durante su intervención en el foro '10 ideas para 2019', organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).
Una persona que cuenta con un reporte financiero excelente tendrá la confianza de las empresas del sistema financiero y, a su vez, conseguirá más oportunidades para acceder a otros créditos en el futuro a tasas más bajas.
BBVA ha colocado una emisión de 750 millones de euros en deuda subordinada Tier 2 a un plazo de 10 años. La elevada demanda, de 4.250 millones de euros –con un libro de 260 órdenes–, supera en más de cinco veces el importe colocado y ha permitido reducir el precio a ‘mid swap’ +245 puntos básicos, 30 puntos básicos por debajo de la indicación inicial de precio. El libro se cerró en solamente tres horas. Esta emisión ha conseguido el menor 'spread' de una operación pública de BBVA en formato subordinado desde el año 2007.