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Fintech

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Esta semana en Blink vamos a hablar de “tokenización”. El ‘token‘ es una unidad de valor que facilita el intercambio de bienes y servicios. Su aplicación en el mundo de las organizaciones está suponiendo toda una revolución ya que cualquier grupo de personas o empresas puede crear su propia unidad económica con los ‘tokens‘ como moneda. Alberto González de Mena del equipo de Formación, nos lo explica y nos habla de su aplicación práctica en BBVA a través de “B-token”, un un ecosistema de formación descentralizado de ‘tokens’ que permite a los empleados decidir en qué y cómo quieren formarse.

La digitalización de los servicios financieros está suponiendo un largo camino en el que la inteligencia artificial está siendo un agente del cambio y la experiencia de usuario, uno de los mayores retos. La plataforma de ‘trading’ pone a tu disposición toda la información y las aplicaciones necesarias para adentrarte en el mundo de los mercados.

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Los asistentes virtuales están ganando terreno a la hora de buscar servicios, resolver dudas o realizar gestiones. Las grandes compañías tecnológicas como Google, Apple, Amazon, Samsung,… incorporan en ellos cada vez más servicios para dar respuesta a la creciente demanda de los clientes. BBVA fue pionero en incorporar servicios en los asistentes virtuales, que hoy ya se encuentran en los principales motores de búsqueda, además de contar con un asistente propio que ayuda a los clientes a entender las finanzas.