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BBVA y Telefonica exploran negocios con startups europea con el apoyo de EIC

Las dos empresas españolas han tenido la oportunidad de reunirse con un grupo de 18 de las ‘startups’ y ‘scaleups’ más prometedoras de Europa gracias a un encuentro impulsado por el European Innovation Council (EIC) de la Comisión Europea. Las 18 firmas proceden de 13 países distintos (incluidos España, Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Suiza, Noruega y el Reino Unido) y han podido explicar sus propuestas a los equipos de innovación abierta de ambas entidades.

Cuando las ‘startups fintech' empezaron a surgir con soluciones innovadoras dentro del sector financiero, el sistema tradicional se sintió amenazado. Años después, la práctica ha demostrado que el aprendizaje mutuo, la colaboración y las sinergias entre bancos y 'fintech' aportan mucho más a la creación de soluciones innovadoras para el beneficio de los clientes. Colaboración y no competencia es el camino a seguir.

Una buena experiencia de usuario y la integración de funcionalidades que aportan valor añadido son claves para una ‘app’ de banca a la hora de desmarcarse de la competencia. Esos elementos son los que más pesaron a la hora de que la consultora Forrester eligiera por segundo año consecutivo a la ‘app’ de BBVA como la mejor de la banca mundial y la de Garanti BBVA, en Turquía, como la que dispone de la mejor experiencia de usuario.

Poner a disposición de los empleados mecánicas propias de los juegos supone una herramienta ágil y sencilla tanto para mejorar los procesos de aprendizaje como de cohesión de grupos.  Así, si bien comenzaron con la 'gamificación' de cara a sus clientes, no son pocas las empresas que la están incluyendo en su actividad interna.

La country manager de BBVA España, Cristina de Parias, ha señalado este miércoles, que con un 48% de las ventas totales realizadas por canales digitales, la transformación del banco “ya es una realidad” que está impactando de forma positiva en el negocio en España. “Impulsa el crecimiento orgánico, mejora la experiencia de cliente y aumenta la productividad y la eficiencia”, ha resaltado durante su intervención en el XXVI Encuentro Financiero organizado por ABC, Deloitte y Sociedad de Tasación.