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Banca 23 mar 2018

Garanti Bank, 20 años liderando la digitalización del sector en Turquía

La digitalización sigue siendo la principal apuesta de Garanti Bank, una institución que, tras 20 años impulsando la digitalización del sector financiero turco y cosechando reconocimientos y galardones, se ha convertido en uno de sus grandes referentes. Garanti continúa marcando la pauta de crecimiento en el sector de banca digital gracias a sus inversiones en tecnología, que buscan en ofrecer servicios bancarios digitales multicanal y una experiencia de usuario excelente.

Garanti Bank da servicio a 6,2 millones de clientes digitales activos, con 5,4 millones de clientes móviles. El 95% de las transacciones no monetarias se efectúa a través de canales digitales.

En estos 20 años, Garanti se ha convertido en una empresa muy admirada, acumulando muchos de los premios más relevantes de banca digital otorgados por instituciones independientes. Recientemente, Garanti ha añadido los siguientes premios a su trayectoria:

  • La prestigiosa publicación de negocios World Finance también ha distinguido a Garanti como el Mejor Banco Digital de Turquía y a Garanti Mobile como la Mejor Aplicación Móvil en Turquía.
  • Garanti Internet también fue seleccionada como la segunda mejor plataforma digital de banca, tras la del BBVA, por Forrester en su Estudio Comparativo de Funcionalidades de Banca Online en Europa.
  • Garanti Mobile ha sido elegido el banco más apreciado de Turquía por Mediacat Lovemark Research.

Didem Dinçer Başer, vicepresidenta ejecutiva de Banca Digital de Garanti Bank, reconoce que “cada distintivo que recibimos a nivel mundial supone un motivo de orgullo y nos anima a seguir mejorando para ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Los premios son el fruto natural de nuestro esfuerzo y nuestra apuesta por la digitalización, que comenzó hace 20 años. Por nuestra actividad inversora, Garanti ha sido y sigue siendo uno de los pioneros del sector de la banca digital en Turquía. Estas inversiones en digitalización nos han permitido mantener siempre una trayectoria ascendente, hasta convertirnos en uno de los referentes de banca digital en nuestro país.

Además, continúa Başer, “nuestra regla de oro es ofrecer la mejor experiencia de usuario, adaptada a las necesidades de nuestros clientes. Nuestra magnífica plataforma tecnológica, nuestra dedicación para ofrecer la mejor experiencia de cliente, nuestra completa cartera de productos y nuestros canales ‘online’ y móvil —a través de los que ofrecemos prácticamente la misma operativa disponible en las sucursales físicas— nos permiten concentrarnos en facilitarle la vida a  nuestros clientes.”

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