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Gente 01 nov 2017

La inclusión financiera es el correlato humano de la transformación digital

El foro regional que organiza todos los años el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se llevó a cabo en Buenos Aires y contó con la presencia de la plana mayor del gobierno. El tema transversal abordado por especialistas del continente fue la inclusión financiera. El representante del BBVA abogó en un panel por la democratización de los servicios financieros.

Con la presencia del presidente Mauricio Macri, la vicepresidenta Gabriela Michetti, el ministro de Finanzas, Luis Caputo; el jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta, y otros funcionarios del gobierno nacional se realizó, el pasado 30 de octubre, en el Centro Cultural Kirchner (CCK), el Foro Interamericano de la Microempresa (FOROMIC 2017), que organiza el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través  del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN).

Tras la bienvenida a este evento regional anual brindada por el titular del BID, Luis Alberto Moreno, a más de 1.200 personas procedentes de instituciones financieras, empresas privadas, cooperativas, asociaciones y ONG´s, el presidente, Mauricio Macri, destacó la importancia de que la Argentina pueda ampliar los niveles de “inclusión financiera” de su población para “seguir construyendo confianza” y poder  ingresar  “al círculo virtuoso del trabajo y la expansión, que es lo que todos queremos”.

Durante la ceremonia de apertura se entregaron los Premios Interamericanos a la Innovación Financiera y Empresarial, un reconocimiento anual a las instituciones e iniciativas innovadoras enfocadas en apoyar la inclusión financiera y el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) en América Latina y el Caribe.

Banco Adopem, la entidad dominicana de la Fundación Microfinanzas BBVA, ha recibido este galardón por su labor en las zonas rurales del país con su programa “Agro-Crédito”. Este préstamo, diseñado a medida para los pequeños agricultores, permite llevar los servicios financieros a más personas vulnerables.

El tema de enfoque de los premios interamericanos entregados el lunes trata sobre la Inclusión Financiera y el uso de tecnología digital.

En la jornada siguiente, martes 31, se desarrolló en el Centro de Convenciones del hotel Sheraton una nutrida agenda de temas relacionados con inclusión financiera, microfinanzas y emprendimiento, que proporcionan servicios financieros y de desarrollo a microempresarios.

Uno de los paneles, que abordó la Disrupción desde adentro: Bancos y la innovación digital, estuvo integrado por el economista líder de Regulación Digital en BBVA Research, Álvaro Martín, junto a Gloria Ortega, de Bancard, de Paraguay, y Mauricio Múnera, de Bancolombia (Colombia), quienes con la moderación de la estadounidense Sonja Kelly expusieron sobre el ABC de la transformación digital de un banco, el estatus del sector bancario y las microfinanzas en la región y la colaboración efectiva entre el sector financiero y la comunidad Fintech.

Foromic 2017. Panel Disrupción desde adentro: Bancos y la innovación digital (economista líder de Regulación Digital en BBVA Research, Álvaro Martín, Gloria Ortega, de Bancard de Paraguay, Mauricio Múnera, de Bancolombia (Colombia), y Sonja Kelly

Cambios organizativos y culturales

Los disertantes coincidieron en que todo el proceso de transformación digital “va a precisar tecnología, gente, y va a regir un cambio organizativo y cultural, pero el foco está puesto en que toda la innovación es para servir al cliente en lo que necesita y espera”, sostuvo Álvaro Martín, de BBVA Research, a manera de resumen.

Reconoció que los tres panelistas transmitieron ideas parecidas, aunque aclaró que lo difícil de gestionar parte de ese entendimiento aparece cuando se lo pone en práctica y “ahí es donde BBVA está haciendo muy bien las cosas”, afirmó.

Toda la innovación es para servir al cliente en lo que necesita y espera”

En la disertación puso de relieve que desde el alto nivel se sustenta la visión de que toda la organización debe estar alineada en el proceso de transformación digital. Su charla estuvo orientada a transmitir “las posibilidades que ofrece la tecnología para reducir costos y acompañar la inclusión en aspectos como la educación financiera, además de en la propia transaccionalidad”.

El economista del BBVA sostuvo que los marcos regulatorios no están todavía a la altura de los cambios disruptivos del sector, y deberían seguir más de cerca las innovaciones. Puso como ejemplo el caso de Singapur.

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