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Actualidad 16 mar 2020

BBVA trabaja con normalidad tras declaratoria de emergencia en Perú

BBVA en Perú respalda plenamente las medidas anunciadas por el gobierno central y asegura el normal funcionamiento de los servicios y la continuidad de las operaciones. Asimismo, hace pública su disposición para brindar apoyo y respaldo a todos los clientes que enfrenten desafíos financieros generados por el brote del COVID-19.

Por la noche del domingo 15 de marzo, el presidente del Perú, Martín Vizcarra, anunció una serie de medidas para hacer frente a la expansión del COVID-19 en el país. El principal ordenamiento fue el decreto del Estado de Emergencia Nacional por 15 días que se hace efectivo a partir del lunes 16 de marzo de 2020.

La medida implica un aislamiento social obligatorio y el cierre de las fronteras durante este periodo. Sin embargo, se garantiza el abastecimiento de servicios básicos como alimentos y medicinas, así como los servicios financieros para aquellas personas que lo requieran.

Medidas de BBVA en Perú

En ese sentido, Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, compartió un mensaje con los millones de usuarios del banco con las principales disposiciones que se están llevando a cabo para brindar apoyo y respaldo a todos los clientes y colaboradores. Entre las principales medidas se encuentran:

  • Dado que permanecer en casa y limitar al máximo el contacto físico es fundamental para contener la expansión del COVID-19, se ha implementado el teletrabajo en la sede central, asegurando el normal funcionamiento de los servicios y la continuidad de las operaciones.
  • BBVA está monitoreando y evaluando activamente los riesgos planteados día a día por la emergencia sanitaria en todos los segmentos de nuestra actividad comercial.
  • Inicialmente se ha dispuesto crear una línea de crédito especial de 2,500 millones de soles para apoyar a las pymes y preparar alternativas de reprogramación de sus compromisos financieros. Asimismo, BBVA brindará el apoyo y respaldo a todos los clientes, personas y empresas, en caso enfrenten desafíos financieros a raíz del escenario generado por la actual coyuntura.
  • Los canales digitales, como la banca por internet y la banca móvil, se han potenciado para asegurar su disponibilidad de uso para los clientes en todo momento y que no sea necesario salir de casa.
  • Se han adoptado medidas para fortalecer la salubridad de las oficinas bancarias, siguiendo las recomendaciones sanitarias de las autoridades. Además, se han dispuesto acciones complementarias de prevención, limpieza y acompañamiento a los equipos de trabajo de la red de oficinas, que continuará operativa al servicio de las personas.

Cada día se tiene nueva información sobre los retos que plantea los eventos imprevisibles y excepcionales como el COVID-19, pero BBVA en Perú reitera al público en general que cuenta con planes de respuesta para apoyar y ayudar a sus clientes a encontrar una solución adecuada a sus necesidades financieras en el presente entorno.

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