La aplicación de BBVA supera los 3 millones de clientes activos en Perú y se consolida como el principal canal transaccional
La banca móvil de BBVA refuerza su posición como principal canal de transacciones en Perú. A cierre de 2025, la entidad financiera superó los 3.28 millones de clientes móviles activos y más del 81% de las transacciones se realizaron a través de la aplicación de BBVA, lo que confirma la creciente preferencia y adopción del canal digital.
La evolución del sistema financiero peruano en los últimos años ha estado vinculada al avance de la digitalización, que ha permitido a más personas acceder a servicios financieros de forma simple, inmediata y segura.
En este contexto, los canales digitales no solo se han convertido en un medio de acceso, sino en una pieza clave para el uso cotidiano de los servicios bancarios, impulsando nuevos hábitos de pago, transferencias y gestión del dinero.
El canal preferido por los usuarios
Durante el 2025, la app de BBVA registró 581.7 millones de transacciones monetarias y superó los 3.28 millones de clientes móviles activos, consolidándose como el principal canal del banco. Este volumen representa un crecimiento interanual de un 44.75% frente a 2024, evidenciando una migración acelerada hacia el uso del celular como principal punto de contacto.
En contraste, el canal de Banca por Internet (BxI) registró 2.97 millones de transacciones monetarias, con una caída de 24.19%, lo que refuerza la preferencia de los clientes por una experiencia móvil más integrada, intuitiva y disponible en tiempo real.
La banca móvil ya no cumple un rol complementario, sino que se ha convertido en el núcleo del ecosistema transaccional, acompañando a los clientes en operaciones cotidianas como transferencias, pagos y envíos de dinero, en cualquier momento y lugar.
Plin y los pagos inmediatos
Uno de los principales impulsores de este crecimiento ha sido Plin, que durante el 2025 alcanzó un volumen de 453.2 millones de operaciones, realizadas principalmente desde la Zona Plin del App de BBVA.
Solo en diciembre se registraron más de 51.2 millones de operaciones, reflejando un uso intensivo y recurrente del servicio. Estas cifras posicionan a Plin como una de las herramientas de pago más utilizadas del país, integrada de forma natural en la vida diaria de los clientes y contribuyendo a la consolidación de un ecosistema de pagos digitales inmediatos, interoperables y de bajo costo.
Una nueva relación con la banca
El liderazgo del canal digital no se explica solo por el volumen de operaciones, sino por el cambio en la relación entre los clientes y el banco. La app de BBVA se ha convertido en una plataforma integral, desde la cual los usuarios no solo transaccionan, sino que gestionan su día a día financiero de manera más autónoma y eficiente.
Este modelo digital permite al banco acompañar a sus clientes y garantizar una experiencia personalizada, segura y coherente con las expectativas actuales de inmediatez y simplicidad. Al mismo tiempo, integra herramientas orientadas a fortalecer la Salud Financiera de sus clientes, como “Apartados” y “Mis Metas”, que promueven el ahorro de manera práctica.
Con estos avances, BBVA reafirma su apuesta por la innovación digital como motor de crecimiento y como una herramienta para fortalecer la confianza de los clientes en el sistema financiero, contribuyendo a una banca más accesible, moderna y centrada en las personas.