La responsabilidad social empresarial de BBVA en Perú frente al COVID-19
En tiempos complicados por la progresiva expansión del COVID-19 en el Perú, desde el terreno de la responsabilidad social empresarial surgen iniciativas que tratan de contrarrestar los efectos negativos y ayudar a más personas. Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, compartió el caso del banco en una reciente columna de opinión publicada en la revista 'G de Gestión'.
Hace unas semanas, al recibir el reconocimiento como una de las empresas líderes en responsabilidad social empresarial en el país, Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú, mencionaba que la influencia del banco en la sociedad debe trascender a la actividad netamente comercial. En la actualidad, estas palabras se toman al pie de la letra por la institución financiera, que lleva a cabo una serie de iniciativas que buscan ayudar al país en este difícil momento provocado por el brote del COVID-19.
En la columna de opinión publicada en la revista G de Gestión, el líder del banco en Perú señala que, desde el primer día de la emergencia sanitaria decretada por el gobierno central, la prioridad número uno de BBVA ha sido velar por la salud integral de sus colaboradores, clientes y de la sociedad en general. "Con el objetivo de seguir prestando nuestros servicios y de brindar apoyo, adoptamos una serie de medidas de responsabilidad social", agrega.
Acatando las disposiciones de aislamiento recomendadas por las autoridades, el banco potenció sus canales digitales para que múltiples operaciones puedan realizarse desde casa. Y en caso se tuviera que visitar una oficina bancaria, la entidad financiera acondicionó sus espacios y reforzó las medidas de seguridad y salubridad para sus colaboradores y usuarios. Además, implementó el teletrabajo para más del 90% de la plantilla de la sede central y el 50% de la red de oficinas.
Iniciativas económicas y sociales
Asimismo, Fernando Eguiluz destaca la gran labor realizada por los equipos de las oficinas bancarias al atender y distribuir más de 250 mil bonos sociales dispuestos por el gobierno para las familias con menos recursos en el país. "Esta contribución no implicó ningún costo para el Estado y se realizó tanto en Lima como en el interior del Perú, donde nuestros trabajadores contaron con los equipos de protección recomendados por el Ministerio de Salud", señala en la columna.
Los equipos de la red de oficinas vienen atendiendo a clientes y usuarios del sistema financiero en general para apoyarlos en sus necesidades financieras.
BBVA adoptó también una serie de medidas financieras para apoyar a sus clientes en Perú. Entre ellas, la postergación de diversos créditos sin intereses adicionales hasta por 90 días, la eliminación de ciertas comisiones por canales digitales y cajeros automáticos y la disposición de una línea de crédito de 2,500 millones de soles para apoyar a las pymes, preservar el empleo y evitar que se rompa la cadena de pagos. Además, recientemente el banco ha anunciado el apoyo junto al gobierno y sociedad en el plan Reactiva Perú, ofreciendo las tasas más bajas del sistema financiero.
Por el lado social, la Fundación BBVA también sumó iniciativas de responsabilidad social empresarial poniendo gratuitamente a disposición de todos los peruanos sus materiales educativos y audiovisuales del programa Leer. Esta acción fue saludada por el Ministerio de Educación como una herramienta de apoyo al programa de educación a distancia ‘Aprendo en Casa’.
Finalmente, el CEO de BBVA en Perú compartió una reflexión en su cuenta personal de LinkedIn sobre la importancia de la responsabilidad social empresarial en esta coyuntura. "En estos momentos, el conjunto de nuestra actividad y de nuestras acciones debe tener un enfoque integral de responsabilidad social hacia nuestros colaboradores, clientes y la sociedad en general. Esa es la única manera de encontrar una solución viable a los desafíos económicos y sociales de esta situación, y contribuir a la recuperación del país".