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Tarjetas 14 mar 2019

Los peruanos hacen un mejor uso de las tarjetas de crédito

El último año ha sido muy beneficioso para los clientes del segmento de tarjetas de crédito del sistema bancario peruano, debido al dinamismo de la competencia y al mejor uso de estos medios de pago por parte de las personas.

Las tasas de interés promedio, en soles, de las tarjetas de crédito ofrecidas por la banca cayeron en 670 puntos básicos, en los últimos 12 meses, luego de cerrar en un nivel de 37,7% en febrero de este año, según cifras del Banco Central de Reserva (BCR).

La reducción de las tasas de interés fue explicada por la transformación digital de los bancos, como BBVA Continental, que abarata los costos de contratación de las tarjetas, y por la apuesta de las entidades financieras por premiar a los clientes con mejor comportamiento de pagos.

Asimismo, las personas mantuvieron un uso más responsable de sus tarjetas de crédito, que se reflejó en la caída de la morosidad y la disminución de las disposiciones de efectivo. La tasa de morosidad de este producto pasó de 5,18% en enero de 2018 a 3,79% en enero de este año. En tanto, el número de operaciones mensuales para disponer efectivo cayó en 15% y aumentó en 16% las operaciones para hacer pagos, de acuerdo con el BCR.

Juan Fernando Maldonado, líder de Producto Retail de BBVA Continental, sostiene que, dentro del proceso del mejor uso de las tarjetas de crédito, las personas optaron por préstamos personales para consolidar sus deudas más caras y tomar financiamiento de mayor plazo, demanda que fue satisfecha por la banca peruana.

Cada vez menos ‘cash’

El 2019 no será menos beneficioso para los consumidores ni tampoco los bancos descansarán de la competencia, agrega Maldonado. El ejecutivo de BBVA Continental afirma que la ofensiva será contra el ‘cash’ o efectivo, por lo que serán claves las innovaciones que permitan ampliar la aceptación de los medios de pago.

“Este es uno de los cambios más disruptivos que se vienen en el segmento de tarjetas de crédito en este y los próximos años”, comenta Maldonado.

 En ese sentido, detalla que las innovaciones estarán relacionadas con todas aquellas tecnologías que permitan aumentar la aceptación de las tarjetas de crédito, que hoy están limitadas a los POS o los puntos de ventas de dos adquirentes.

Además, dentro de esta innovación están considerados todos aquellos servicios digitales que permitan a los usuarios tener control de sus tarjetas y autoservirse, además de eliminar los riesgos de cargar efectivo.

“El concepto pagar va a ir cambiando rápidamente. Los nuevos modelos de aceptación de pagos van a permitir a los usuarios que usen cada vez menos efectivo. Lo que tenemos en frente es un nuevo panorama que desincentivará el uso del ‘cash’ y, en esa línea, BBVA Continental ya ha desarrollado herramientas muy potentes como las tarjetas sin contacto y BBVA Wallet”, finalizó Juan Fernando Maldonado.

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