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Coronavirus Act. 20 ago 2020

¿Qué puede ayudar a las pymes a reactivarse en épocas de la COVID-19?

Las pequeñas y medianas empresas han sido uno de los segmentos más golpeados por la crisis del coronavirus. Las medidas implementadas tanto por el sector público como privado han ayudado, pero existen también diversas herramientas digitales que pueden contribuir a su reactivación sin poner en riesgo la salud de los emprendedores.

¿Por qué es importante escuchar a los clientes?

El 70% de la población económicamente activa de Perú forma parte del mundo de las pymes y microempresas; es decir, cerca de 2 millones de negocios. Asegurar su operatividad y subsistencia es fundamental para la reactivación económica del país. En ese sentido, diversas instituciones estatales y privadas han contribuido a crear un sistema de apoyo para garantizar la continuidad de los negocios, la cadena de pagos y la preservación de los empleos.

BBVA también viene trabajando para seguir innovando y brindarle a las pymes las facilidades digitales que necesitan para hacerle frente a la coyuntura y seguir operando.

Apoyo a las pymes

Juan Carlos Ramírez, Head de la disciplina de enterprise de BBVA en Perú, recientemente participó en la edición global de Open Talks, en la que resaltó el papel que tienen las pymes en el país y cómo el banco ha dispuesto sus esfuerzos para mantener su operatividad en medio de la pandemia.

El ejecutivo del banco mencionó que la entidad financiera creó una línea especial de crédito de 2,500 millones para apoyar a las pymes peruanas. Además, se reprogramaron créditos hasta 90 días para que los clientes atiendan sus necesidades primarias y cadenas de pagos y se fortalecieron las aplicaciones y canales digitales para asegurar el funcionamiento de los negocios. El banco también ofreció las tasas más bajas del sistema financiero en el programa estatal Reactiva Perú.

''Durante la cuarentena hubo un importante incremento en el uso de las plataformas digitales del banco y se potenció su capacidad para que sigan operando al 100%. También recibimos múltiples solicitudes de adecuaciones en diferentes productos que comercializamos. Hace dos años, esto nos hubiera demandado 3 o 6 meses. Ahora hablamos de 60 nuevas iniciativas que estamos procesando en un lapso de 2 meses. BBVA en Perú ha podido cumplir e ir a la par con estas exigencias, gracias a la implementación de la metodología agile, que permite tener entregables en cortos periodos de tiempo”, sostuvo Ramírez.

Herramientas digitales para seguir operando

Por último, el ejecutivo afirmó que la crisis del COVID-19 también ha generado una oportunidad para que los negocios se reinventen. El nuevo panorama ha obligado a que las empresas mejoren, se digitalicen y estén listas para adaptarse a una “nueva realidad”.

“Ahora, se crea la necesidad de digitalizar los negocios y reducir el uso de efectivo hacia medios de pago electrónicos. Queremos impulsar no solo soluciones de pago a través de la banca como el cash out sino también el cash in, es decir, el modo en que los clientes reciben sus cobranzas. Les queremos ofrecer soluciones como QR, POS portátiles, e-commerce, etc. Los empresarios tienen que modificar sus negocios, ver cómo pueden seguir operando desde la inmovilidad y modernizar su oferta de valor.”, finalizó.

Una de las herramientas más importantes que ofrece BBVA en Perú para empresas es netcash. Esta app está a disposición las 24 horas del día y permite realizar operaciones como transferencias, pago de haberes, pago de proveedores, pago de servicios, entre otros. Además, tiene incorporada las funcionalidades ‘T-Cambio’ y ‘SWIFT gpi’ y viene reforzada con el token digital para autorizar las operaciones.