¿Qué tipos de inclusión laboral existen y cómo aplicarlos en las empresas?

Adaptar el entorno profesional a las distintas realidades personales no solo responde a una cuestión de derechos. También impulsa la eficiencia, la competitividad y sostenibilidad empresarial. En un contexto donde las organizaciones buscan atraer talento diverso, la inclusión laboral se consolida como un eje estratégico. Refuerza la cultura corporativa, mejora el clima laboral y responde a las exigencias sociales actuales. Comprender sus distintos enfoques y aplicarlos de forma efectiva puede marcar la diferencia entre una empresa estancada y otra capaz de innovar desde la diversidad.

En América Latina, Inclúyeme se ha convertido en una referencia para promover la inclusión social y laboral. La entidad nació en 2013 en Argentina. Desde entonces, ha crecido en países como Chile, México, Perú, Colombia y Uruguay. Su objetivo es crear oportunidades que permitan a las personas con discapacidad mejorar su empleabilidad.

Entre sus principales logros, Inclúyeme ha asesorado a empresas para que adopten procesos de selección más inclusivos. También ha colaborado con compañías como McDonald's, Google, Bid Lab o Accenture. Junto a Arcos Dorados, franquiciado de McDonald’s en la región, impulsó la contratación de 40 personas con discapacidad. Esta iniciativa formó parte de una estrategia orientada a consolidar una cultura inclusiva.

Inclúyeme también ha llevado a cabo un proyecto para promover la empleabilidad de mujeres con discapacidad en la industria del software y la tecnología, capacitando a más de 1.700 mujeres y fomentando su contratación en empresas. Gracias a esta iniciativa, fue ganadora del Google Impact Challenge y recibió apoyo y mentoría de expertas en género y tecnología.

Además, en colaboración con Accenture y BidLab, ha ofrecido cursos gratuitos orientados a personas con distintos tipos de discapacidad, beneficiando a más de 4.000 estudiantes en la región.

Beneficios de la inclusión laboral para las empresas

• Mejora del clima laboral.
• Aumento de la productividad y la innovación.
• Atracción y retención de talento.
• Refuerzo de la reputación corporativa.
• Mayor competitividad empresarial.

Personas con discapacidad física o intelectual, migrantes, mujeres, personas del colectivo LGTBI o mayores que se encuentran en las últimas etapas de la vida laboral. La inclusión laboral tiene como objetivo integrar a todas estas personas en el mundo profesional y garantizar que tengan las mismas oportunidades de empleo que el resto de la población.

Y, además, va más allá: una inclusión laboral completa y exitosa es aquella que consigue que estas personas se sientan valoradas y respetadas en su lugar de trabajo, independientemente de su edad, su lugar de origen, sus creencias o su género. Lograr una inclusión laboral completa tiene un impacto enorme en la vida de las personas a nivel individual, pero resulta también muy ventajoso para las empresas, que ganan en diversidad, en oportunidades y a nivel reputacional.

En concreto, hay una correlación entre la integración de colectivos diversos y el rendimiento financiero de las empresas. Según estimaciones recogidas en un informe de McKinsey, la diversidad de género en los equipos ejecutivos tienen un 39% más de probabilidades de superar en rentabilidad a sus competidores. Un hallazgo que, a tenor de la investigación, se mantienen estables en diversas industrias y regiones, lo que sugiere que la diversidad no solo es una cuestión de equidad, sino también una estrategia empresarial efectiva.

“Para las empresas es súper importante ser capaces de crear un entorno en el que todas las personas puedan progresar y en el que todos los colectivos puedan participar. Esto es un reto, pero también una oportunidad, porque genera un ambiente y una cultura laboral muy ricos y positivos”, señala Consuelo Benito Olalla, directora de Sostenibilidad en Advantere School of Management y profesora de la Universidad Pontificia de Comillas, en Madrid (España). “Además, a todos nos gusta trabajar en una empresa que tenga un propósito y un impacto positivo, y esto es lo que genera la inclusión”.

De acuerdo con esta experta, el proceso para favorecer debe realizarse de forma estratégica y teniendo en cuenta siempre en todo momento las necesidades propias de cada colectivo. “Este camino se debe recorrer despacio para hacer las cosas bien. Hay veces que las empresas quieren incluir a trabajadores de algún colectivo, por ejemplo, a personas con una discapacidad física, y tenemos que decirles ‘Espera un poco. Aún no estás listo, prepárate para hacerlo bien’. Si no, no va a funcionar”, explica Benito.

“El verbo incluir hace referencia a una actividad, pero en todo esto también hay un componente emocional. Hay que estar listos para ofrecer un entorno en el que la persona se sienta incluida de verdad, y no un mero número”.

Tipos de inclusión laboral según el colectivo

La inclusión laboral es un proceso adaptativo que debe personalizarse según las necesidades de cada colectivo. Para comprender mejor cómo se aplica en el ámbito profesional, es útil distinguir entre los principales tipos de inclusión laboral, que abarcan diferentes dimensiones:

Personas con discapacidad física o intelectual

La OIT recuerda que el 80 % de las personas con discapacidad está en edad de trabajar, pero a menudo se les niega ese derecho debido a prejuicios o a la falta de puestos adaptados.

La experiencia demuestra que, cuando los trabajos se ajustan a sus capacidades, pueden aportar un gran valor. Esto requiere elaborar descripciones claras de puestos, establecer apoyos durante el desarrollo de tareas y evaluar su desempeño con criterios inclusivos.

En el caso de la discapacidad física, también es imprescindible adaptar los espacios de trabajo: rampas, ascensores, pasillos amplios, señalización táctil o auditiva, baños equipados e iluminación adecuada. Así lo recomienda la Guía para la inclusión de personas con discapacidad en el lugar de trabajo de la OIT.

Un ejemplo empresarial es ILUNION Hoteles, del Grupo Social ONCE (España), donde el 40 % de la plantilla son personas con discapacidad y el 10 % pertenece a grupos en riesgo de exclusión.

Personas mayores y edadismo

El edadismo es otro de los grandes frenos de la inclusión. En un mercado laboral cada vez más digitalizado, las personas mayores suelen tener dificultades para actualizarse.

Una de las soluciones más efectivas es la mentoría inversa o 'reverse mentoring', en la que un tutor tecnológico joven ayuda a un profesional sénior a desenvolverse en entornos digitales, mientras que el talento sénior aporta su experiencia y conocimiento.

Ambas partes se benefician de este intercambio, que no solo favorece la inclusión, sino que también enriquece la cultura corporativa.

Mujeres

La inclusión de mujeres en el ámbito laboral exige trabajar en igualdad salarial, conciliación, acceso a puestos de liderazgo y eliminación de estereotipos.

Existen iniciativas educativas, como las impulsadas por Advantere School of Management, donde mujeres víctimas de violencia de género comparten su experiencia en charlas de liderazgo, generando empatía y concienciación en el alumnado.

Personas migrantes y diversidad cultural

Cada vez más empresas reconocen que la diversidad cultural es una dimensión clave de la inclusión. Integrar a personas migrantes no solo exige eliminar prejuicios y barreras lingüísticas, sino también diseñar procesos de selección libres de sesgos y programas de acompañamiento que faciliten la integración.

Colectivo LGTBI

Favorecer la inclusión del colectivo LGTBI significa garantizar un entorno libre de discriminación, políticas claras de diversidad y visibilizar referentes positivos.

Aquí, el lenguaje inclusivo es una herramienta fundamental.

Lenguaje inclusivo como herramienta de inclusión laboral

“El lenguaje es una herramienta muy importante para favorecer la inclusión y garantizar la igualdad”, señala la profesora Consuelo Benito Olalla.

Algunos consejos prácticos:

• Evitar el masculino genérico y optar por fórmulas plurales o neutras.
• Sustituir estereotipos: equipo de limpieza en lugar de mujeres de la limpieza.
• Cambiar etiquetas generalistas: población migrante en lugar de los migrantes.
• Usar guías de estilo inclusivo, como la de Prodigios Volcán, que ofrece recomendaciones claras para empresas.
• Evitar expresiones capacitistas como “estás ciego a los problemas” o “es un trabajo de locos”; sustituirlas por alternativas neutrales.
• Revisar imágenes y ejemplos en comunicaciones para que representen diversidad real (género, edad, origen, capacidades).

Modelos de éxito de inclusión laboral en empresas y organizaciones

Una de las vías más poderosas para convertir la inclusión laboral en una realidad es la educación. En Advantere School of Management, por ejemplo, se organizan charlas de liderazgo con protagonistas de colectivos históricamente excluidos.

“En estas charlas, los alumnos se encuentran con personas que tienen una discapacidad y han progresado. Este año, por ejemplo, hemos traído a Álex Roca. Esto cambia totalmente la perspectiva del alumno”, explica Benito. Roca es un atleta de élite con un 76 % de discapacidad física producida por una parálisis cerebral y que se comunica mediante un lenguaje de signos inventado por él.

También han contado con Ousman Umar, migrante de Ghana premiado con el Princesa de Girona, y con mujeres víctimas de violencia de género. Estas experiencias generan empatía y demuestran cómo el trabajo puede ser una vía de mejora de la vida.

Los alumnos se llevan un aprendizaje fundamental: al apostar por la diversidad, las empresas también ganan. “Cuantas más perspectivas tengan las empresas, mejores servicios y productos pueden generar. Además, la inclusión mejora la reputación de la empresa, impulsa la innovación y atrae y retiene el talento”, concluye Benito.