Garanti BBVA, elegido mejor banco de Turquía por Global Finance
La entidad ha sido reconocida por su solidez financiera, su crecimiento sostenible, su liderazgo digital y su apuesta por una experiencia de cliente más personalizada.
Garanti BBVA ha sido distinguido como el mejor banco de Turquía en la última edición de los World’s Best Bank Awards, los premios que concede la revista financiera internacional Global Finance. El reconocimiento destaca la trayectoria de la entidad, su capacidad de crecimiento sostenible y su apuesta por la innovación orientada al cliente.
En su 33.ª edición, el certamen analizó bancos de más de 150 países y regiones. La evaluación tuvo en cuenta factores como la rentabilidad, el crecimiento, la visión estratégica, la innovación y la capacidad de las entidades para responder a las nuevas necesidades de sus clientes.
El consejero delegado de Garanti BBVA, Mahmut Akten, señaló que este galardón refleja el sólido desempeño financiero del banco y su compromiso con la creación de valor “tanto para nuestro país como para nuestros clientes”. La entidad mantiene una posición destacada en préstamos en liras turcas y ha sido pionera en áreas clave como las tarjetas de crédito y la financiación al consumo.
La transformación digital es otro de los pilares de su estrategia. Garanti BBVA cuenta con más de 30 millones de clientes y supera los 18 millones de usuarios móviles activos. Según Akten, “la banca digital está en el centro de nuestra estrategia de crecimiento”. Actualmente, el 89 % de las ventas minoristas del banco se realizan a través de canales digitales, una cifra que evidencia la magnitud del cambio en los hábitos financieros de sus clientes.
La sostenibilidad también ocupa un papel central en la hoja de ruta de la entidad. Garanti BBVA avanza en su objetivo de canalizar 3,5 billones de liras turcas hacia financiación sostenible entre 2018 y 2029, al tiempo que impulsa el crecimiento inclusivo mediante apoyo financiero a mujeres emprendedoras.
La entidad enmarca esta estrategia en su enfoque Radical Client Perspective, que sitúa las necesidades del cliente en el centro de su actividad. “Nos centramos en la empatía, la personalización y una experiencia fluida, y seguimos transformando la experiencia del cliente con inteligencia artificial y tecnologías basadas en datos”, afirmó Akten.
El consejero delegado expresó su satisfacción por el reconocimiento y agradeció la contribución de los empleados de Garanti BBVA, así como la confianza de sus clientes. “Emprendimos este camino diciendo ‘Lo hacemos juntos’, y seguiremos trabajando con la misma determinación para crear valor para nuestro país y nuestros clientes”, concluyó.