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Gente 29 jun 2017

WhatsApp también es un medio de comunicación: tercera fuente mundial de noticias

WhatsApp se está ganando un hueco importante en la forma en la que la gente descubre, debate y comparte las noticias. De hecho, tras Facebook y YouTube, la aplicación de mensajería instantánea más usada es la vía por la que más información se consume en el mundo. Además, ya ha adelantado a Twitter y es la primera en la lista de herramientas que no son una red social.

Conclusiones que se desprenden de un nuevo estudio realizado por ‘Reuters Institute for the Study of Journalism’ que ha analizado datos de 34 países y 71.805 personas, tal y como publica Digital News Report.

Sin embargo, es importante destacar que el uso de la aplicación de mensajería varía ampliamente entre los distintos países. Por ejemplo, en Malasia más del 50 % de los encuestados afirmaron que utilizaron WhatsApp para recibir noticias al menos una vez a la semana. Pero en los Estados Unidos la cifra fue de sólo el 3 %, y en el Reino Unido ascendió ligeramente al 5 %.

Este informe también arroja un dato curioso sobre el debate del ‘Brexit’. Y es que este asunto ha llevado a una creciente desconfianza en los medios de comunicación del Reino Unido. Algo que se refleja en que el 43 por ciento —en comparación con el 50 % del año pasado— de los encuestados declaró su confianza con las noticias con la BBC, cadena criticada por el sesgo de sus informaciones.

Facebook reina en el consumo de noticias

El estudio indica que Facebook continúa siendo el servicio de mensajería y redes sociales más popular para el consumo de noticias en todos los países, excepto Japón y Corea del Sur. En dichos países dominan, respectivamente, YouTube y Kakao Talk.

La red social de Zuckerberg ha ido convirtiéndose poco a poco en un compilador de noticias. Además, ha conseguido que los usuarios acudan a ella para informarse en primer lugar. Justo por detrás se queda YouTube, una muestra de cómo el vídeo sigue ganando fuerza en el día a día para informarse.

Además, según se desprende del informe, WhatsApp gana terreno ya que muchos usuarios prefieren compartir y comentar de forma privada. Esto es en grupos de amigos reducidos, algo muy implementado en el uso diario de WhatsApp. Por tanto, es una herramienta muy apropiada para que esto se produzca, ya que los usuarios valoran la libertad de expresión y la escasa injerencia de las marcas.

“La gente está usando grupos cerrados donde están más seguros de expresar sus puntos de vista”, explicó uno de los autores del estudio, Nic Newman. Y es que WhatsApp también se ha beneficiado del hecho de que en gran parte de América Latina y otras partes las redes móviles están ofreciendo un uso ilimitado de datos, fomentando así su uso.

Además, también se pone en alza el crecimiento de WhatsApp en países de habla hispana, situando en el centro a Chile. Newman destaca cómo las estaciones de radio se comunican con su audiencia usando audios en su perfil de la app. “Parte del atractivo de WhatsApp es que los usuarios no se interrumpen por las marcas, lo que lo convierte en una forma muy pura de mensajería”, finalizó uno de los investigadores.

BBVA integra sus servicios en las redes sociales

BBVA no es ajeno a esta nueva ola digital. Y es que los clientes de BBVA España cuentan con BBVA Cashup, un servicio con el que el banco no solo ha dado un gran paso para integrar sus operaciones en redes sociales, también para facilitar el pago a través del móvil.

Este nuevo servicio permite enviar dinero al momento a cualquiera contacto, de forma segura y sin tener que salir del chat, ya sea Whatsapp, Telegram, Hangouts, Messenger, etc. Basta con activar el teclado BBVA Cashup, elegir el destinatario, añadir el importe y proceder al envío.

Al tratarse de un envío inmediato de dinero, el receptor recibirá un mensaje en la propia aplicación de mensajería. No obstante, es necesario que el destinatario esté registrado en el servicio de pagos Bizum.

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