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Agustín Antón, CEO de BBVA Paraguay: "Seguimos innovando en nuestra oferta de valor"

Con motivo del aniversario de BBVA en Paraguay, Agustín Antón, CEO de la entidad en el país, conversó con la revista Empresas & Negocios del diario ABC, uno de los medios paraguayos más importantes. En esta entrevista habló sobre los principales desafíos que se avizoran en el futuro.

“Cumplir 55 años de presencia ininterrumpida en el país constituye un hito relevante, del cual ha sido parte importantísima el respaldo con que contamos del Grupo BBVA. […] Un factor significativo para mantenerse en un mercado que fue tan cambiante, es tener claras las bases de gestión, siempre apoyados en los pilares fundamentales de BBVA: ética, innovación y las personas”, destacó Agustín Antón en la entrevista.

En conversación con el medio, el country manager de BBVA Paraguay habló también sobre el plan estratégico de BBVA, el cual refleja la visión de futuro del banco en el país: “Estamos en plena implementación de un plan estratégico con horizonte a medio plazo, específicamente abarca desde el 2016 al 2018. Las líneas básicas sobre las que se centra son: una mejora de la experiencia del cliente, como centro de nuestro negocio y una extendida cultura de calidad; así como una mejora de la oferta y experiencia digital, tanto en ventas como en servicio, haciendo hincapié en la multicanalidad, desde la web a la banca móvil“.

“En 2015 superamos nuestro objetivo de clientes digitalizados en un 25% y seguimos mejorando e innovando en cuanto a nuestra oferta de valor.

En cuanto a los desafíos que tiene por delante BBVA Paraguay, Agustín Antón habla de la penetración en un mercado en que la bancarización tiene un largo trecho que recorrer todavía: “Un reto importante de la banca a nivel local es el poder llegar con servicios financieros a más segmentos, especializar y personalizar cada vez más la oferta financiera en general, favoreciendo así la bancarización, la formalización y el desarrollo de la economía”.

Por otro lado, la transformación digital del banco en Paraguay está avanzando, “en 2015 superamos nuestro objetivo de clientes digitalizados en un 25% y seguimos mejorando e innovando en cuanto a nuestra oferta de valor, para poner al alcance de nuestros clientes  productos de contratación 100% a través de canales digitales, como por ejemplo préstamos y tarjetas pre-aprobadas de contratación a través de la web y ATM´S; además de adelantos de efectivo a través de la banca móvil y la web; canjes de puntos de nuestro programa de fidelización, entre otros. Seguiremos sumando más productos a esta oferta” – asegura el country manager de BBVA Paraguay.

El aniversario de BBVA Paraguay se está aprovechando para dar un mensaje positivo, con visión de futuro y sobre todo, una declaración de intenciones de seguir apostando por un país con mucho potencial, en su gente y en sus recursos.

Entrevista publicada en Revista mensual Empresas & Negocios del diario ABC de Paraguay – edición Agosto 2016

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