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Comunicación TCR 14 mar 2016

BBVA avanza en su modelo de reporting integrado

En BBVA hemos dado un paso más en la integración de nuestra información corporativa, con la publicación del informe BBVA en 2015. Así, tras 13 informes de Responsabilidad Corporativa, por primera vez toda la información no financiera del Grupo se publica junto a la financiera, en un mismo documento.

De este modo nos alineamos con la demanda de nuestros grupos de interés y la tendencia regulatoria, que cada vez pone más el foco en este tipo de información. A partir de 2017, la Directiva de la UE sobre información no financiera obligará a las empresas europeas de más de 500 empleados a reportar sobre sus impactos sociales, medioambientales, económicos y de buen gobierno corporativo, lo cual representa un avance muy significativo.

Este informe ha sido elaborado siguiendo las directrices establecidas por el marco del Consejo Internacional de Informes Integrados (IIRC, por sus siglas en inglés). Así, incorpora información sobre el contexto y la estrategia del Grupo, en un entorno en plena transformación; describe nuestro modelo integral de gestión de riesgos, desde los más tradicionales a los reputacionales; y evalúa el desempeño del Grupo en 2015, no solo desde el punto de vista financiero, sino en nuestras relaciones con los principales grupos de interés: nuestros clientes, empleados, accionistas, reguladores, proveedores y sociedad en general.

En esta línea, además, se ha seguido el modelo de aplicación del concepto de capitales impulsado por el <IR> Banking Network, grupo del que BBVA forma parte desde su creación.

Para la elaboración del informe también se ha seguido la Guía de Informes de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative (GRI G4), el principal estándar de reporting a nivel mundial, incluyendo también los contenidos de su suplemento financiero y con opción de conformidad exhaustiva.

El informe recoge los principales hitos del año, desde un punto de vista de creación de valor. En él se destacan los avances de nuestro Plan de Negocio Responsable, que ha culminado en 2015, logrando alcanzar los objetivos planteados en torno a las tres prioridades estratégicas:

  • Comunicación transparente, clara y responsable (TCR): en este último año, hemos intensificado el trabajo para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, a lo largo de todo el ciclo de vida de su relación con el banco. Este trabajo se materializa en un 80% de fichas de producto (sencillo documento que recoge toda la información que sobre el mismo se facilita al cliente) con criterios TCR en el Grupo, 22 productos regulados con contratos TCR, y la implantación del código de publicidad, de obligado cumplimiento desde 2015, entre otros avances.
  • Educación financiera: desde el lanzamiento del Plan en el 2013, casi 4,2 millones de personas y 126.000 pymes han participado en nuestros programas de educación financiera, en los cuales hemos invertido más de 43 millones de euros.
  • Soluciones de alto impacto social: cabe destacar el trabajo de la Fundación Microfinanzas BBVA en América Latina, que a cierre de 2015 atendía a más de 1.700.000 emprendedores, de los que el 83% se encuentra en situación de vulnerabilidad. En 2015 hemos logrado nuestro objetivo de contribuir a la creación de 10.000 puestos de trabajo mediante la ayuda económica y formativa a pymes y autónomos, en el marco del programa Yo Soy Empleo. Además, hemos continuado ofreciendo soluciones a las familias con dificultades en el pago de sus préstamos hipotecarios.

En línea con la tendencia iniciada desde hace varios años, el informe trata de reflejar, de manera sencilla y directa, el impacto de nuestra actividad sobre las sociedades donde operamos.  En ese sentido, cabe mencionar que, en 2015:

  • hemos invertido más de 103 millones de euros en programas sociales, el 3,9% del beneficio atribuido al Grupo
  • hemos apoyado a 1.720.968 pymes, microempresas y autónomos, a través de más de 23.500 millones de euros de financiación
  • hemos financiado 1,7 millones de viviendas
  • nuestra contribución fiscal total ha ascendido a 8.157 millones de euros en todo el mundo

2015 también ha sido el año de cierre del Plan Global de Ecoeficiencia, que ha finalizado alcanzando los objetivos marcados de reducción de consumo de papel, agua y energía, emisiones de CO2 y de certificación ambiental de nuestros edificios.

En definitiva, la publicación de BBVA en 2015 representa un hito en nuestro modelo de reporting,  que pone de manifiesto el compromiso del Grupo con la transparencia, uno de nuestros tres principios corporativos.

Accede al informe completo BBVA en 2015.

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