¿Qué son y cómo funcionan los casilleros virtuales?

Cada vez es más común que los compradores prefieran las plataformas virtuales a la hora de realizar las compras de los regalos de Navidad, con el fin de evitar las aglomeraciones y las largas filas que suponen estas maratónicas jornadas.

Según un estudio de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en esta época alrededor del 80% de los colombianos compra productos por internet y que dentro de sus preferencias se destaquen las prendas de vestir con un 38%, seguido de turismo con un 37% y finalmente, la tecnología con un 35%.

Y es que si bien, las compras en estas plataformas cada vez son más comunes, los servicios asociados a estos también. Es el caso de los casilleros virtuales, que suelen utilizarse cuando estas compras se realizan en plataformas internacionales, especialmente en Estados Unidos, y el punto de entrega se encuentra en otras latitudes.

¿Cómo funcionan los casilleros virtuales?

Antes de materializar la compra, el usuario debe adquirir el casillero virtual, con lo cual, lo primero que tiene que hacer es definir con qué empresa de envío lo quiere crear. El precio de este servicio varía dependiendo de la entidad, existen unas que no cobran por afiliación, mientras que otras llegan a cobrar hasta 36 dólares por este concepto, en el caso de Colombia.

Una vez el usuario crea su casillero, recibe un mensaje de confirmación, indicando el número y la dirección en Estados Unidos.

De este modo, contando ya con una ubicación física en ese país, el usuario puede proceder a realizar la compra en la plataforma de comercio electrónico, para lo cual añade el artículo al carrito de compras que lo direcciona a una pasarela de pagos, donde deberá especificar la dirección física que se le asignó al momento de adquirir el casillero virtual.

Luego de que la compra sea confirmada, la compañía de los casilleros recibirá el producto, ubicará la compra en el casillero y en el momento que el cliente lo solicite será enviada a la dirección registrada en Colombia. El costo del envío depende del peso del producto más el costo de impuestos.

Dada la demanda que tiene este servicio, BBVA y 4-72 ofrecen a este servicio para adquirir de forma segura las compras que se realicen en el extranjero con beneficios para sus clientes como:

• Sin costo de la afiliación durante tres años a partir de la fecha en la que se realice la afiliación.
• Los clientes pueden acceder a un descuento del 20% en el valor del primer envío.
• El cobro de los envíos se hacen por peso y no volumen.
• Los envíos de hasta 200 dólares de valor declarado serán exentos de IVA.
• Las compras cuentan con rastreo y seguimiento proactivo a través de SMS y mail.
• Cuentan con acceso a un seguro sin costo para paquetes de hasta 100 dólares del valor declarado.
• El servicio cuenta con cobertura a nivel nacional en 1.102 municipios.
• Los envíos se pueden recibir en Sr. Pack, un servicio de entrega de paquetes 24/7, basado en terminales de mensajería automatizado, que permiten retirar de manera privada y cuando quiera los paquetes comprados por internet.