¿La Inteligencia Artificial pondrá en riesgo los puestos de trabajo?

“Actualmente muchos trabajadores están preocupados pensando que su función dentro de las organizaciones va a desaparecer por la Inteligencia Artificial (IA), eso es incorrecto, su papel será más relevante. Lo que va a cambiar son las tareas dentro de su rol que pueden ser eliminadas y otras maximizadas”, así lo resaltó Gabriel Siler Buksztein, jefe de especialidad en Inteligencia Artificial Generativa en BBVA México, en el foro En la Era de la IA organizado por la revista Expansión.

La gestión del cambio en las empresas es fundamental

Para Siler, las organizaciones son como cerebros con sus diferentes partes, el secreto que interrelaciona a éstas, lo que se tiene que buscar es cómo reconfigurar las conexiones entre los hemisferios o áreas del negocio. “No es tomar a tres colaboradores e impulsarlos a aprender IA, ellos realmente forman parte de un ecosistema; esas partes deben reconfigurarse, deben tener una transición importante en sus funciones y ver un funcionamiento simultáneo en otras áreas, ahí está la importancia en la gestión del cambio como factor fundamental”.

El directivo de BBVA México enfatizó que además de preparar técnicamente a estudiantes y trabajadores, se necesita desarrollar en ellos la habilidad de relacionarlos con el negocio. “El ecosistema es robusto y ese olfato que deben obtener los profesionales para hacer más rentable su organización con apoyo de la IA requiere sinergia entre la industria, la academia y el gobierno porque todas las piezas interactúan entre sí”.

En Estados Unidos se perdieron tan solo 0.5% de los empleos por la Inteligencia Artificial

A propósito del riesgo que supondría la IA de cara a los puestos de trabajo “tradicionales”, Enrique Cortés Rello, director del hub de Inteligencia Artificial de la Escuela de Ingeniería y Ciencias del Tecnológico de Monterrey, mencionó que “en 2023 se perdieron en Estados Unidos tan solo 0.5% de los empleos derivado de la IA, lo que demuestra que no necesariamente es una sustitución, implica volverse un profesional más competente y para el que se apropie mejor de la IA, volverse súper humano”.

En cuanto al interés que despierta la especialización en IA para alumnos y profesionistas, el académico mencionó que cada vez más personas buscan especializarse. “Al ser un campo transversal para todas las profesiones, creamos una maestría en IA Aplicada. Cuando la lanzamos esperábamos entre 40 a 50 alumnos y llegaron 750, lo cual nos sorprendió gratamente”.

Por su parte, Carlos Bueso, director de Experis México, Central America y Caribe, expuso que es en la utilización de los datos en donde las empresas apuntan a crecer, aún cuando es importante tener perfiles de colaboradores con conocimientos técnicos, lo que más se requiere es que tengan una alta capacidad de autogestión. “Hoy todo mundo usa ChatGPT, un año antes debías ser técnico para usarlo y lo que se está viendo un fenómeno de masificación de la IA y las industrias lo implementan aceleradamente, ahora no solo en las áreas de tecnología”.

Antonio Álvarez, director de Data y Analytics Technology de Citibanamex, enfatizó que la gente creativa es la que más va a aprovechar la IA, “si eres alguien que sabe de su tema, maximizas tu potencial en lo que haces. Creemos en la democratización de la IA”.

El panel estuvo moderado por Alma Leal, directora de Marketing y Comunicación en Latinoamérica para TCS, quien coincidió en que los cambios deben ser transformacionales en las industrias y no solamente paliativos que atiendan a ciertas áreas.

La amenaza no es la Inteligencia Artificial, la amenaza es la pasividad.

La IA es una oportunidad para potenciar al talento de las empresas y está en manos de cada quien actualizarse o ser sustituido por otra persona con mayor capacidad de autogestión. La amenaza no es la Inteligencia Artificial, la amenaza es la pasividad.