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Jóvenes Act. 14 ago 2020

Día Mundial de la Juventud: BBVA conecta con las necesidades de los jóvenes

Los jóvenes son “agentes indispensables de cambio”, según afirma la UNESCO. El Día Mundial de la Juventud llega, como cada 12 de agosto, para poner el foco en el potencial que tienen como vehículos esenciales para el cambio presente y futuro. En la actualidad, los jóvenes gestionan sus finanzas a través de su ‘smartphone’, comparten pagos desde el móvil, etc. Son solo algunos ejemplos de por qué BBVA se convierte en su aliado. La oferta de la entidad financiera cuenta con dos cuentas ‘online’ centradas en sus momentos vitales y un abanico de funcionalidades en la ‘app’, como el pago móvil o compartir gastos con Bizum.

Hoy en día, la mayoría de los jóvenes son prácticamente nativos digitales y el móvil se ha convertido en su canal de relación principal, tanto entre ellos como con las empresas. En el caso de BBVA, el 85% de los clientes de entre 18 y 29 años utilizan los canales digitales y, de ellos, la práctica totalidad -un 98%- utiliza el móvil como canal preferente de acceso.

Teniendo en cuenta sus necesidades, BBVA lanzó hace pocas semanas una propuesta personalizada para los nuevos clientes de entre 18 y 29 años, centrada en dos de los momentos más importantes de su vida: los estudios superiores y su primer trabajo. El banco les acompaña con la Cuenta Online para jóvenes, pensada para estudiantes y universitarios, sin comisiones y sin condiciones, y la Cuenta Nómina Va Contigo para jóvenes, una cuenta nómina con una oferta especial para menores de 30 años, que ofrece 100 euros de bienvenida y un gestor personal para aquel cliente que quiera.

Por tanto, pueden abrir una cuenta a través de los canales digitales de la entidad y disfrutar, entre otras ventajas, de tener gratis durante el primer año el Carné de Estudiante Internacional ISIC si están cursando estudios superiores. Además, hacerse cliente de BBVA es un proceso rápido y sencillo ya que se puede abrir una cuenta bancaria con el móvil y operar de manera inmediata con sólo enviar ‘selfie’ y una imagen del DNI.

Por otro lado, BBVA cree que los jóvenes son el motor del cambio y, por este motivo, este año se ha convertido en uno de los patrocinadores principales de Sondersland, un evento virtual que se celebrará en septiembre, cuyo objetivo es promover y conectar el talento joven y reflexionar acerca de las oportunidades de futuro de esta generación.

Tarjetas sostenibles

Según un estudio interno de BBVA, el 93% de los clientes jóvenes consideran que todas sus tarjetas deberían ser sostenibles. Respondiendo a las inquietudes del colectivo, los clientes menores de 30 años se han convertido en los primeros en recibir las nuevas tarjetas de plástico reciclado emitidas por una entidad financiera en nuestro país. Estas tarjetas están realizadas en un 86% en PVC (policloruro de vinilo), que procede de desechos de otros materiales plásticos.

El compromiso de la entidad financiera es seguir mejorando este producto hasta hacerlo 100% reciclado, incluyendo elementos como los chips.

Compartir gastos desde el móvil

El móvil es ya una extensión de los jóvenes, formando parte de su vida personal e, incluso, convirtiéndose en una forma de solventar cuentas. El famoso bote ya es cosa del pasado, gracias a Bizum. BBVA acaba de superar los dos millones de usuarios en este servicio en España.

Una tendencia que tiene a los jóvenes como grandes protagonistas. Y es que la mayoría de los servicios digitales que consumen tienen que ser abonados a través de plataformas de pago. Es decir, la suscripción a cualquier plataforma ‘streaming’, la compra ‘online’ de ropa o videojuegos… Incluso está creciendo su uso para viajar en metro y autobús.

Por todo ello, para los jóvenes es una necesidad real disponer del dinero de forma digital para afrontar estos pagos. Un hecho que ha propiciado que los padres hayan cambiado la forma en la que dan el dinero a sus hijos. ‘Hacer un Bizum’, una transferencia o la funcionalidad ‘Efectivo móvil’ de BBVA son algunas de las opciones más cómodas y rápidas para enviar dinero, a través de cualquier teléfono inteligente.

Pagar desde el móvil sin tocar el TPV o sacar dinero sin tocar el cajero

En esta nueva situación creada por la crisis del coronavirus, utilizar el ‘smartphone’ para pagar, o incluso sacar dinero sin tener contacto con el cajero, se convierte en un aspecto importante para reforzar la higiene del proceso. Para utilizar el cajero sin contacto, solo hay que reservar la cantidad deseada en la ‘app’ y buscar el cajero con tecnología NFC más próximo. Al llegar al cajero, y en un plazo máximo de una hora desde la reserva de efectivo, tendrá que acercar el móvil al dispositivo y retirar su dinero.

Además, pueden pagar con el móvil sin tener que tocar el TPV. Para ello, solo hay que configurar la tarjeta en la ‘app’ de BBVA para comenzar a pagar con Google Pay (Android) o Apple Pay (iOS). Y si tu móvil es Samsung, puedes usar ‘Samsung Pay’ para poder pagar sin contacto.

Simplemente, la ‘app’ de BBVA

Todas estas operaciones se pueden realizar desde la ‘app’ de BBVA (Android e iPhone). Los jóvenes tendrán en su mano la posibilidad de contratar un producto, conocer su salud financiera, contactar con un gestor a distancia, controlar sus gastos e ingresos o saber el precio de un coche de segunda mano, entre otros servicios.

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