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Actualidad 11 jul 2016

Francisco González: "Si encadenásemos 4 años de empleo como 2015, reduciríamos la tasa de desempleo al 9,7% en 2020"

El presidente de BBVA, Francisco González, ha señalado hoy que España está en un momento decisivo. “El entorno no es nada sencillo, pero si se persevera en políticas económicas que han demostrado sus buenos resultados, se puede continuar en la buena senda”, ha subrayado durante la presentación de resultados de BBVA correspondiente al ejercicio 2015. “Una de las mejores noticias del año ha sido el excelente comportamiento del mercado de trabajo, que ha logrado reducir la tasa de paro hasta el 20,9% en el último trimestre de 2015”, ha resaltado. Sin embargo, el presidente de BBVA ha afirmado que si se aplicasen políticas económicas consistentes en pro de la creación de empleo y conseguimos encadenar cuatro años como este último, España podría reducir su tasa de desempleo hasta el 9,7%. Niveles muy cercanos a los que había antes de la crisis y con los que todo el mundo estaba muy satisfecho, ha añadido.

El presidente de BBVA ha señalado que España no puede perder esta oportunidad. “No puede volver a políticas del pasado que no han traído crecimiento y pueden generar desempleo”.

Francisco González ha recordado que el contexto internacional ha valorado muy positivamente el esfuerzo que ha hecho España por salir de la crisis. Por esta razón, lo más importante es que “el futuro Gobierno sea realista y no crea en utopías que generan frustración en todo el mundo”, ha defendido. A su juicio, el principal foco del nuevo Gobierno de España debe ser el crecimiento y la creación de empleo.

El presidente de BBVA ha presentado los resultados anuales de la entidad por primera vez en el Auditorio de la Vela, el emblema de la Ciudad BBVA en Madrid. Un entorno “más abierto, más colaborativo y menos jerarquizado”, que forma parte de la adaptación de todas las principales sedes del grupo al nuevo ecosistema digital.

Francisco González, presidente de BBVA, durante la presentación de resultados 4T' 2015

Francisco González, presidente de BBVA, durante la presentación de resultados 4T' 2015 - BBVA

Entrada en nuevos mercados

El presidente de BBVA ha destacado que el sistema financiero está cambiando a gran velocidad. “Se están formando nuevos ecosistemas financieros y BBVA quiere estar en el centro de ellos”.

En relación con la entrada en nuevos mercados, Francisco González ha indicado que es más probable que BBVA lo haga a través de modelos de negocio digitales y no tanto a través de redes físicas. Respecto a cómo la regulación puede condicionar el desarrollo de estos nuevos ecosistemas, el presidente de BBVA ha defendido que la regulación debe asegurar las mismas reglas del juego para todos los competidores, incentivando el desarrollo de soluciones para los clientes al tiempo que se preserva la protección al consumidor. “El hilo conductor de toda la regulación debe ser el cliente, para que no se produzcan fraudes o situaciones que puedan afectar al equilibrio macro prudencial, y se vigilen aspectos como la privacidad o la seguridad”, ha añadido.

Resultados BBVA 4T 2015

De izquierda a derecha: Carlos Torres Vila, Consejero Delegado de BBVA; Francisco González, presidente de BBVA; Paul G. Tobin, Director de Comunicación de BBVA

BBVA, un actor relevante

El presidente de BBVA también ha destacado durante la presentación que el banco fortalecerá su presencia tanto en España, como en México, América del Sur, EE.UU y Turquía. Pero va a ser muy “selectivo” con posibles adquisiciones.

En el caso concreto de España, Francisco González ha recordado que el banco ha hecho una apuesta muy fuerte, en especial en Cataluña, mercado en el que el banco ha crecido de forma sustancial en los últimos años. “Somos un actor relevante. De diez cajas que existían en Cataluña, hemos comprado siete”.

“Es importante no equivocarse”

Con relación a los movimientos de concentración en el sector financiero español, Francisco González ha explicado que, aunque la presión está creciendo, no ve operaciones a corto plazo. Sin embargo, sobre el hipotético papel que BBVA podría jugar en este contexto, ha aclarado que el banco “tiene mucha comida en el plato, muchos proyectos y oportunidades. Y es importante no equivocarse”.

Asimismo, el presidente de BBVA ha revelado que el interés del banco por las adquisiciones físicas disminuirá con el tiempo y de forma proporcional al avance del banco en su proceso de transformación digital.

El Consejero Delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, durante la rueda de prensa de la presentación de resultados 4T' 2015

El Consejero Delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, durante la rueda de prensa de la presentación de resultados 4T' 2015 - BBVA

Ser el banco preferido por los clientes

Por su parte, el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado los buenos resultados del banco y el impacto en la satisfacción de los clientes del proceso de digitalización.

En 2015, BBVA amplió significativamente la base de clientes que se relaciona con el banco a través de canales digitales. A cierre de año, la cifra ascendía a 14,8 millones, un 19% superior a los niveles de cierre de 2014. De éstos, 8,5 millones interactuaron principalmente a través del móvil, un 45% superior a la cifra de hace un año.

Carlos Torres Vila ha incidido en que BBVA quiere ser el banco preferido por los clientes y ofrecer soluciones a sus problemas. “Tenemos un propósito claro, poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era”, ha señalado. A medida que avanza la digitalización del banco, crece la demanda y la vinculación, y en la actualidad, los clientes digitales interactúan 15 veces más que un cliente que prefiere los canales tradicionales, ha explicado el consejero delegado.

Carlos Torres Vila ha subrayado que esta correlación “es clara”: el cliente digital está más vinculado y, a mayor vinculación, más satisfacción. En este sentido, ha incidido en que el banco está aprovechando la tecnología para el beneficio del cliente y para que el negocio sea más eficiente.

“Este es el camino y lo que los clientes quieren. Cuanto más interactúan con nosotros tienen un índice de recomendación mayor”, ha concluido.

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