BBVA en Suiza presenta su nueva página web para dar mejor servicio a sus clientes de banca privada
BBVA en Suiza ha dado un paso más en el camino de la transformación digital de la Banca Privada con el lanzamiento de una nueva web. La nueva página ofrece a los clientes una experiencia de navegación innovadora y responde a la necesaria evolución de la actividad que desarrolla el banco en el país helvético.
La complejidad del entorno geopolítico actual, el deterioro de los datos macroeconómicos en algunas economías y la necesidad de buscar el correcto asesoramiento para la gestión de un patrimonio, hacen de BBVA en Suiza un candidato idóneo para clientes que tienen como objetivo obtener una diversificación internacional adecuada de su patrimonio, el acceso a los mercados financieros internacionales y que a su vez desean recibir el mejor asesoramiento financiero.
Los clientes se comunican con el banco de una manera diferente
Los clientes, a la hora de contratar productos y servicios, quieren tener acceso a la mayor información posible de antemano, realizan búsquedas en internet sobre contenidos que son de su interés, revisan productos, servicios y plataformas, comparan entre proveedores y se fijan en las opiniones de otros usuarios y en base a todo esto eligen con quien van a contratar un servicio.
Según Javier Rubio, director de Desarrollo de Negocio de BBVA en Suiza, “para dar respuesta a esta necesidad, tanto para clientes como futuros interesados, hemos rediseñado la web de BBVA en Suiza. Evolucionamos desde una web de contenidos hacia una web más moderna y transversal, en la que fusionamos contenidos informativos de interés para los clientes con una completa gama de servicios de banca privada. Estos van desde el asesoramiento de inversiones y la planificación de un patrimonio, a las soluciones digitales que ponemos a disposición de nuestros clientes para gestionar su dinero'.
La nueva web de BBVA en Suiza tiene una serie de ventajas:
- Ventas digitales. La web permite mostrar el posicionamiento de la marca en los canales digitales, presentar toda la gama de servicios de banca privada y ayuda a generar negocio mediante la interacción con clientes y prospectos, a través de elementos interactivos.
- Multicanalidad. El sitio web www.bbva.ch ofrece la mejor información y contenidos de calidad publicados en todos los canales posibles, incluidos vídeos, ‘newsletters’ e infografías con educación financiera.
- Interactividad. La web ayuda a los clientes a gestionar su patrimonio y dar seguimiento mediante las mejores soluciones digitales. Así, por ejemplo, los clientes podrán acceder a las mejores inversiones con un solo clic a través de la banca móvil y la ‘banca online’.
- Conectividad. Permite estar más cerca del cliente, aportar valor y generar ‘leads’ con clientes y prospectos. Esta web va a permitir evolucionar hacia la apertura de cuentas de forma digital.
“La nueva página web responde a la pregunta de quiénes somos y por qué hacemos banca privada en Suiza”, explica Javier Rubio. “Ofrecemos las mejores experiencias digitales frente al modelo de banca tradicional”.