Garanti BBVA es el Mejor Banco Digital y cuenta con la Mejor Aplicación Móvil de Turquía
La revista World Finance ha otorgado dos galardones a Garanti BBVA en la edición 2020 de sus premios de banca digital. La filial turca de BBVA se convierte así por cuarto año consecutivo en el Mejor Banco Digital y además cuenta con la Mejor Aplicación Móvil del mercado turco.
La publicación internacional ha destacado la eficiencia de Garanti BBVA para aportar valor a la vida de sus clientes gracias a sus canales digitales consolidados y aplicaciones y servicios innovadores.
Işık Akdemir Evlioğlu, vicepresidenta ejecutiva y responsable de banca digital de Garanti BBVA, se declaró orgullosa por las distinciones de World Finance. “Es fundamental que se reconozca el trabajo que realiza el banco para ofrecer una experiencia óptima a los clientes como parte de su camino hacia la digitalización”, explicó. Evlioğlu añadió que actualmente alrededor de nueve millones de clientes utilizan regularmente la aplicación móvil de la entidad. Por ello, “Garanti BBVA tiene como objetivo ampliar la variedad de operaciones que se pueden realizar mediante la aplicación y ofrecer una experiencia intuitiva, sencilla y segura a todos los usuarios”, afirmó.
Entre las novedades previstas para este año, la ejecutivo señaló que próximamente se digitalizará por completo el proceso de registro de nuevos clientes, lo que le permitirá ofrecer una experiencia digital de principio a fin. "La ‘app’ Garanti BBVA Mobile se sitúa en el centro de la experiencia del cliente y gracias a ella podremos seguir brindando a nuestros clientes servicios diseñados para hacerles la vida más fácil", afirmó Evlioğlu. Por último, la vicepresidenta añadió que cada premio obtenido les motiva a seguir mejorando los servicios que ofrecen a los clientes.