Innovación y colaboración van de mano en la economía digital
La transformación de la economía abre la puerta a la colaboración entre grandes empresas y ‘startups’: tienen la necesidad de entenderse y colaborar. Es una relación beneficiosa para todos, pero no siempre sencilla.
En la economía digital, no sobrevive el más grande, sino el que mejor se adapta. Y el ritmo de innovación puede ser peligrosamente rápido para las grandes empresas, que por inercia y tamaño tienden a la lentitud. La buena noticia para ellas es que, tras asumir que tienen un problema, están apostando por la solución: la creación de ecosistemas de innovación en los que las ‘startups’ tienen, con diferentes fórmulas, un papel destacado.
Este cambio de modelo en las políticas de innovación de las grandes empresas fue uno de los protagonistas de las charlas de South Summit Alianza del Pacífico, una cumbre del emprendimiento organizada por Spain Startup en colaboración con IE que se celebró a principios de diciembre en Bogotá (Colombia).
Allí, empresas de todos los tamaños de España, Colombia, México, Perú y Chile (estos cuatro países son los firmantes de la Alianza del Pacífico) compartieron sus experiencias, mientras paralelamente ‘startups’ en busca de financiación trataban de convencer de sus encantos a grandes fondos internacionales.
El primer paso para solucionar un problema es reconocerlo, y los representantes de las grandes empresas fueron en general muy sinceros: están creando ecosistemas de innovación con ‘startups’ movidos, en líneas generales, por la necesidad. “Las grandes corporaciones se vuelven lentas, y necesitamos una agilidad que nos da la innovación externa”, afirmó Javier Fernández, Country Manager de Gas Natural Fenosa en Colombia.
Federico Flórez, máximo responsable de Innovación en Ferrovial, también hizo autocrítica: “Las corporaciones ponemos muchas barreras a las ‘startups’. Somos lentos. Tenemos que asumirlo y mejorar”. Por su parte, Oscar Cabrera, CEO de BBVA Colombia, enfatizó la “enorme complejidad” de la innovación interna: “Tenemos mucho que aprender de las ‘startups’, que nos permiten llevar a cabo procesos de transformación de forma mucho más provocativa”.
En BBVA, explicó Cabrera, “todas nuestras políticas de innovación buscan mejorar la experiencia digital del cliente. Y queremos ofrecerle algo realmente diferencial. Por ejemplo, estamos trabajando en el reconocimiento facial de los que navegan por nuestra ‘app’, para saber sus reacciones, y tras analizarlas, poderles ofrecer una mejor experiencia de usuario”.
También se habló desde el otro lado, es decir, desde las ‘startups’ que se encuentran con la posibilidad de crecer de la mano de una gran empresa mediante todo tipo de acuerdos. Hernán Acuña, responsable del hub de innovación de la eléctrica Enel en Chile, les hizo una recomendación muy concreta: paciencia. “Mi consejo es que tengan en cuenta que trabajar con corporaciones toma su tiempo, que no se desesperen”, señaló Acuña.
Además de paciencia, se necesita tener muy en cuenta que todos, grandes y pequeños, deben ganar en la colaboración, “si no, se producen distracciones y pérdidas de energía, se pierden recursos económicos y tiempo, algo fundamental en un entorno tan competitivo” , recalcó Gabriel Sánchez, abogado especializado en fusiones y adquisiciones de Posse Herrera Ruiz + Cuatrecasas, uno de los principales bufetes de Colombia.
La relación entre ‘startups’ y grandes corporaciones puede ser complicada, pues se trata de ‘animales’ muy diferentes: unos tienen la marca, la solidez empresarial y la potencia económica; otros, la rapidez y el dinamismo innovador. Pero precisamente al ser tan distintos, ambos ganan si se ponen de acuerdo.