La confianza de los clientes, la calidad del servicio y el crecimiento refuerzan el posicionamiento de BBVA entre los principales bancos digitales en Italia
BBVA se sitúa en el tercer puesto entre los mejores bancos de Italia en la edición 2026 de la clasificación 'World’s Best Banks' publicada por Forbes, mejorando el resultado del año anterior, cuando ocupaba la quinta posición, y reforzando su posicionamiento entre las principales entidades del país.
La clasificación se basa en evaluaciones independientes de los clientes, que consideran criterios fundamentales como la confianza, la calidad del servicio, la experiencia digital y la transparencia de las condiciones. Este reconocimiento confirma el compromiso de BBVA con ofrecer una experiencia bancaria completamente digital, sencilla y transparente.
La mejora en el ranking refleja tanto el alto nivel de satisfacción de los clientes como un crecimiento sostenido en Italia, donde BBVA se acerca a los 900.000 clientes, confirmando el fuerte impulso de su modelo digital.
A diferencia de otras clasificaciones del sector, la de Forbes se basa exclusivamente en la opinión de los clientes, lo que convierte este resultado en una prueba directa de su confianza.
“Ser reconocidos entre los tres mejores bancos de Italia por nuestros clientes es para nosotros un gran motivo de orgullo”, afirmó Walter Rizzi, responsable de Banca Digital de BBVA en Italia. “Este resultado confirma que nuestro compromiso de ofrecer una experiencia bancaria sencilla, transparente y completamente digital no solo responde a las necesidades de los clientes, sino que está contribuyendo a redefinir la forma de hacer banca en Italia. Seguiremos innovando y trabajando cada día para ganarnos su confianza.”
Desde su entrada en el mercado italiano como banco completamente digital y 'mobile-first', BBVA se ha consolidado rápidamente como el banco 'challenger' de referencia, gracias a una oferta competitiva, una experiencia de usuario sencilla e intuitiva y el respaldo de uno de los principales grupos bancarios de Europa. Esta combinación única permite a BBVA ofrecer la agilidad y la innovación de las mejores entidades digitales, garantizando al mismo tiempo la seguridad, la solidez y la fiabilidad de una institución financiera internacional líder en el sector.