BBVA ya tiene ganador del programa que inició el pasado mes de marzo denominado _ableChallenge. Gracias al prototipo que han creado, la gestión de incidencias en los servicios o aplicaciones del banco será mucho más ágil y sencilla, lo que supondrá un gran impacto en clientes, empleados y en la propia entidad. Detectar y notificar fallos en tiempo real, sugerir soluciones automáticas con IA o anticipar incidentes futuros basándose en análisis predictivo son algunas de las principales características del proyecto ganador de un proceso de innovación, que invita a los empleados tecnológicos de BBVA a pensar ‘fuera de la caja’.
Ingeniería informática
La generación y recopilación de datos digitales crece a un ritmo rápido. Pero almacenar y recuperar esa información se ha convertido en un desafío. Por ello, las bases de datos en la nube son grandes aliadas de las empresas, al mejorar la escalabilidad. Este mercado alcanzó un valor de 17.200 millones de dólares en 2023 y se espera que crezca a un ritmo anual del 21,3% hasta 2030, según Market Digits.
Las aplicaciones modernas son soluciones que facilitan a los desarrolladores su función, consiguiendo mayor innovación, rendimiento, seguridad y fiabilidad, mientras se reducen los costes. Para ello se valen de la nube y los microservicios, una arquitectura que divide el ‘software’ en componentes pequeños e independientes para ganar agilidad.
El acuerdo estratégico con Genesys®, proveedor y líder en la implantación de experiencia de cliente en la nube, está permitiendo a BBVA incorporar las ventajas del ‘cloud computing’ en sus centros de España y América Latina. Ambas entidades ya colaboran para migrar los servicios de atención remota en estas regiones donde se han logrado reducir los tiempos de espera, mejorando así los niveles de satisfacción de los clientes de BBVA, a través del uso de la solución de Genesys Cloud CX™.
La ‘edge computing’ es un modelo en el que los datos, el tratamiento informático y las aplicaciones se concentran en los propios dispositivos de la red en lugar de existir casi solo en la nube.
Probamos GPT-3 de OpenAI (uno de los modelos de lenguaje basados en Inteligencia Artificial más grandes jamás creados) en diez conversaciones de clientes sobre banca en español. Sin ningún tipo de adaptación previa, re-entrenamiento o aprendizaje por transferencia, le pedimos generar resúmenes que serían útiles para cualquier agente de banca que se una (o retome) la conversación.
Tras las diferentes acciones que viene desarrollando el gobierno colombiano junto con las entidades financieras para enfrentar los impactos del COVID-19, los delincuentes han aprovechado el momento para engañar a los usuarios por medio de metodologías fraudulentas.
Ni las enciclopedias ni Google sirven para contestar a preguntas que parecen tan sencillas como quién inventó el primer ordenador. Si empezamos a investigar, enseguida nos encontramos con muchas respuestas diferentes; y la mayoría de ellas son correctas. Buscar una respuesta nos invita a recorrer la historia de la informática, a conocer a sus verdaderos pioneros y a descubrir que aún no está del todo claro qué es una computadora.
Según la ley de Moore —más bien una previsión, formulada en 1965 por el cofundador de Intel Gordon Moore—, el número de transistores en un microprocesador se duplica cada dos años, lo que aumenta la potencia de los chips sin elevar el consumo de energía. Durante medio siglo, la acertada visión de Moore ha presidido el espectacular progreso de la computación. Sin embargo, en 2015 el propio ingeniero predijo que estábamos llegando a la saturación de la tecnología actual. Hoy la computación cuántica centra para muchos las esperanzas de un nuevo gran salto tecnológico, pero existe otra opción en la que están depositadas no pocas esperanzas: la computación óptica, que sustituye la electrónica por luz (o dicho de otra manera, los electrones por fotones).
El mundo de los videojuegos es una realidad económica y creativa. Sus posibilidades no se reducen solo al aspecto lúdico; son una industria que da trabajo a muchísimas personas. El año 2018 generó más de cien mil millones de euros anuales según el último reporte de Newzoo. Y en un artículo que cita dicho informe la CNBC señala que esto supone un incremento de más del 13% con respecto al año anterior. Dicha industria engloba a los videojuegos, los juegos para dispositivos móviles y los eSports.
'Ransomware' es un tipo de malware o software malicioso que, de acuerdo con la firma de seguridad cibernética Avast, se infiltra en los dispositivos de los usuarios y restringe el acceso a los sistemas y datos con el objetivo de exigir un rescate para la liberación de estos.
El presidente de la Fundación BBVA, Carlos Torres Vila, ha entregado los Premios de Investigación Sociedad Científica Informática de España (SCIE)-Fundación BBVA que reconocen la creatividad, originalidad y excelencia de los científicos que están impulsando la investigación de vanguardia en el campo de la informática.
Las empresas emergentes se enfrentan al creciente desafío de construir modelos de negocio de éxito con rapidez, mientras que protegen los datos de sus clientes de las amenazas del mundo digital. Estas son algunas recomendaciones, ofrecidas durante el pasado BBVA Open Summit, que los emprendedores pueden tener en cuenta para defenderse de los ciberataques.
La delincuencia ha encontrado un filón en la obtención de información de las personas a través de llamadas telefónicas. Esta estafa, conocida como 'vishing', es una nueva modalidad de ingeniería social que también está basada en la manipulación psicológica de las víctimas.
Con el avance de la tecnología, cada vez son más frecuentes los métodos fraudulentos para acceder a información privada. El 'vishing' es utilizado por los ciberdelincuentes para estafar y robar datos como contraseñas e información de tarjetas de crédito.
Con un potencial aún por descubrir, la computación cuántica se abre camino poco a poco en la banca gracias a las diferentes soluciones que puede aportar en servicios como la personalización de productos y estudios financieros.
En este tipo de cibercrímenes, los delincuentes se ponen en contacto con la víctima a través del teléfono y tratan de obtener información financiera o información útil para llevar a cabo otros ataques más adelante.
Esta semana en Blink hablamos de biometría, la rama de la inteligencia artificial dedicada a entrenar la ‘vista’ de las máquinas. Y para explicar en qué consiste, nos detenemos a analizar “Selfie &Go”, un sistema biométrico que se utiliza desde hace meses en BBVA para verificar la identidad de los usuarios a la hora de pagar sus comidas en restaurantes. Los usuarios de este sistema tan solo tienen que situarse con su bandeja frente a un dispositivo equipado con cámaras y es ese sistema quien identifica su rostro. Verifica si llevan un menú en la bandeja y realiza automáticamente el cargo.
Garanti y Bahçeşehir University refuerzan su colaboración en el proyecto ‘Programando el futuro con Garanti’, una iniciativa orientada mejorar la preparación de los jóvenes para hacer frente al futuro digital. Este año el proyecto se adentra en una nueva fase, con nuevos contenidos y un programa de formación de profesores en siete ciudades turcas.
Amazon y Google dominan conjuntamente más de dos tercios del mercado global de los altavoces inteligentes, pero se les avecinan problemas ‘made in China’.
IDG ha seleccionado a los 25 profesionales más influyentes de la ciberseguridad en España. Entre ellos se encuentran dos profesionales de BBVA, Jesus Alonso Murillo del departamento de Engineering y Alfonso Muñoz de BBVA Next Technologies, a quienes la publicación ha destacado por “su labor de evangelización en un mercado en claro auge y con fuertes retos por delante”.